遇食品质量安全问题投诉可打“12331”
2014-02-27 08:24:43   来源：   

　　消费者若买到假冒伪劣产品，要维权怎么办？很多市民都会想到拨打消协维权电话12315。昨（25）日，记者从相关单位了解到，市民如遇食品质量、安全问题，除了可以拨打12315电话外，还可以拨打食品药品监督部门针对食品质量安全方面设立的投诉电话12331，并可得到快速处理。

　　昨日，顺庆区工商分局相关负责人告诉记者：“不论市民遇到何种投诉，我们都可以帮助处理，但想快速有效，市民最好根据相关问题进行针对性的投诉”。记者从市食品药品监督局官网上查到，以前由工商局负责监管的流通环节食品安全监管职责已经规划入食品药品监督局负责。“由于食品质量、安全这部分才划分过来，很多具体的措施正在积极地筹建当中。”市食品药品监督局相关负责人说，职能整合后，食品药品监督局将针对食品质量安全方面设立：食品生产监管股、食品流通监管股两个部门，分别负责食品生产环节和食品流通环节的安全监管，除此之外，全国统一的投诉电话也在积极的筹建当中，食品质量、安全方面的问题，采用的是“速递”管理方法，即当地出现的问题，由当地的分管部门进行处理，现有的12331是一个临时的投诉热线。

　　食品质量、安全上的问题，已经由食品药品监督局接手管理，工商局主要负责虚假广告上面的处理，市民如遇食品质量、安全问题，想得到快速处理可拨打12331。顺庆区的居民还可以拨打顺庆区食品药品投诉电话6128010。