赠品面膜过敏引纠纷 到底是谁的错?
2016-10-25 11:06:27   来源：南充经济网   

　　家住顺庆区的廖女士之前在小西街某化妆品店购买了一瓶80元的洗发水，该店工作人员免费送了一张面膜，廖女士使用过后皮肤过敏，导致面部红肿，起痘痘，遂找到该化妆品店要求治疗赔偿。然而，该店只赔偿了部分治疗费用，廖女士认为商家此种做法不妥，应当全额赔偿，在协商无果后，廖女士向顺庆区东南工商质监所投诉要求讨回公道，维护自己的合法权益。

　　对此，网友们也是众说纷纭，有的认为面膜既然是商家送的，出了事情商家应当承担相应的责任，有的网友则认为，既然是送的，不是买的，那就应该是自认倒霉。

　　“我是免费送她的，凭什么我还要赔钱?”商家对此也是十分的不理解。顺庆区东南工商质监所的工作人员们向商家解释到，“经营者买一赠一的行为不是民法上纯粹的无偿赠予，而是一种有偿的要约行为。”实际上，消费者按要求购物，就与商家达成了“买一赠一”的合同， 这一合同成立后，商家便有义务提供赠品。这些赠品必须符合国家有关标准，是合格的产品，而不能欺骗消费者。当赠品使消费者人身、财产受到危害时，同样受《消费者权益保护法》及相关法律法规的保护。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。

　　经工作人员们耐心细致的对经营者讲解相关的法律法规，双方最终达成协议，商家同意向消费者赔偿各种费用一次性支付1600元。(张茜 罗迪兴)