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营山县地税局谋划“易遵从”纳税服务体系
2014-05-09 21:47:59   来源:   

    四川经济网南充讯 营山县地税局认真贯彻落实全市纳税服务工作会精神,紧贴便民办税春风行动具体要求,不断深化始于纳税人需求,基...
  

  四川经济网南充讯 营山县地税局认真贯彻落实全市纳税服务工作会精神,紧贴“便民办税春风行动”具体要求,不断深化“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,全员转变观念,创新服务手段,积极筹划打造“易被纳税人理解、易与纳税人沟通、易让纳税人受益”的“易遵从”纳税服务体系。整合服务资源、营造有利条件,从四个方面努力实现需求及时响应、效能大幅提升、办税负担明显减轻、满意度持续提高的纳税服务工作目标。

  流程再造减负担。将原有不规范的涉税流程,重新梳理规范;将原有过于繁琐的涉税流程,在法律、法规许可的范围内尽量从简,继续按照规定下放审批权限,保证纳税人在办理各项业务中更加畅通、便捷,尽可能一次性办结,降低征纳负担。

  宣传辅导促和谐。将税法宣传辅导同征管执法具体情况相结合,聚焦热点、体现亮点、突出重点,做到计划安排细、宣传形式新、辅导效果实、受众范围广,主动上门辅导,完善沟通互动渠道,讲政策、听诉求、解难题。

  信息建设提效率。不断探索将现代化信息技术运用到税收服务工作实践,依靠“e”建设促进“易遵从”,在推进税库银横向联网和网络自开票运用的同时,进一步推进电子化填单、无纸化传递、自主化查询等,为纳税人提供全方面、多元化纳税服务。

  监督制约强规范。对全员职工加强业务培训和服务意识培训,强化服务质效内外监控,邀请特邀纪检监察员严格监督,主动接收纳税人民主测评;同时对于少数违法纳税人,应用严格执法,警示违法成本,营造“易遵从”良好规范环境。

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