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嘉陵国税推进优化营商环境暨纳税人满意度工作
2018-03-14 15:15:35   来源:南充经济网   

  嘉陵国税立足“四个着力”推进优化营商环境暨纳税人满意度工作

  嘉陵国税及时传达全市国税系统优化营商环境暨纳税人满意度工作会议精神,结合嘉陵实际,提出“四个着力”的贯彻意见。

  着力做强线上服务。大力推广网上办税、自助办税、移动办税“三位一体”自助办税模式,进一步提升线上服务的利用率、覆盖面。建成24小时自助办税功能区域。新增自助办税终端,推进申报、发票业务全天候“不等自办”。畅通12366热线、微信公众号、短信等沟通交流渠道,及时回应纳税人关切的问题。

  着力升级线下服务。以纳税人需求为导向,深入推进“便民办税春风行动”,为纳税人提供方便、快捷的线下服务。通过简化审批程序,简并涉税资料报送,压缩纳税人办税环节;推进办税服务厅执法主辅工作制,规范执法行为。加大导税服务力度,主动帮助纳税人解决涉税疑难。开展涉税专业机构清理整顿,全面规范中介机构经营行为,维护健康、公平、有序的经营秩序,切实维护纳税人合法权益。

  着力优化联合服务。推动国地税深度融合,全面推动国地税“一窗一人”联合办税工作。纳税人“领一次号”、“排一次队”即可办完两家事。集中两局35岁以下年轻工作人员,开展为期两个月的国地税“一窗一人”联合办税培训,全力提升国地税工作人员的业务素质及操作技能,不断增强服务意识。

  着力深化减负服务。开展“最多跑一次”服务改革,按照总局《纳税服务规范》、《征收管理规范》,对照税务行政许可事项,建立“仅跑一次”清单,有效解决多次排队、多次跑的问题。建立实名认证、采集情况定期通报机制,加强部门间涉税信息流通频度,为纳税人营造稳定、规范的营商环境。办好纳税人学堂,开展好走访纳税人活动,排解纳税人心中的“疑惑”。加大对纳税人满意度和优化营商环境的督查力度,对工作开展情况跟踪问效,及时通报,并纳入绩效考核,对影响此项工作的人和事坚决严格问责。

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