服务队：把服务送到家中 把关怀送到心坎
2019-05-24 10:18:39   来源：南充经济网   

　　南充经济网讯(李同周 谢磊)5月21日，晨曦初露，山路两旁的青草上还挂着露珠。此时，在西充县青狮镇杨柳垭村的村道上，一支身着警服的青年先锋服务队，携带笔记本电脑、相机、离线指纹采集仪等器材，沿着崎岖的山路艰难前行。此次，他们是上门为该村91岁老人王素珍办理二代身份证。据介绍，西充县公安局在各派出所组建青年先锋服务队，专为行动不便的群众提供上门服务。

　　“前几天，王素珍老人的儿子来到我所，恳请民警帮他母亲办理一张身份证。”青狮派出所所长冯霞辉介绍，91岁的王素珍因中风长期瘫痪在床，每年仅医药费就要花费一大笔钱。由于她没有身份证，不仅无法报销医药费，还不能享受国家相关福利。

　　“所里有支青年先锋服务队，专门服务行动不便的特殊群众。”冯霞辉说，了解到老人的具体情况后，所里决定派出青年先锋服务队上门为老人办理身份证。

　　5月21日一大早，服务队就带上设备来到王素珍家。

　　“来，婆婆眼睛看这里，我们开始照相了……”在王素珍家中，队员们给老人拍照、捺印指纹，进行身份证信息采集工作。

　　考虑到老人行动不便，且老人家人较忙，民警段邵杰表示，待身份证制证成功后，他会专程给老人送来。临走时，他还将自己的警民联系卡递给老人，提醒老人有事就给他打电话。

　　据了解，为帮助行动不便的群众办理身份证，从2017年起，西充县公安局创新服务手段，拓展服务领域，在各派出所组建了青年先锋服务队，并为每支服务队配备了相关设备。服务队的队员都是派出所民警，只要群众有需要，他们便带着“家当”走进群众家中，为群众排忧解难。

　　青年先锋服务队成立后，坚持“马上办”“创新办”“主动办”。群众只要一个电话，或让村(居)干部捎个口信，民警就会主动上门服务，将户籍窗口搬到群众家中，将真情服务送到群众心坎。

　　2017年以来，青年先锋服务队共为辖区71名行动不便的群众办理了二代身份证。事情虽小，温暖的却是群众的心。