三人行，必有我师
2018-04-03 17:35:38   来源：南充经济网   

　　——感于眉山之行

　　顺庆法院干警 余曜

　　春天，天地俱生，万物以荣。应着天地复苏的蓬勃之气，我有幸参与了眉山两级法院的考察学习。此行于我而言，好似一阵春雷，惊起了我对本职工作的反思。前辈们对工作的热忱和积极，也让我像是沐浴了一场珍贵的春雨。滴滴滋养，唤起我对戊戌之年的诸多憧憬，也赋予了我全新的生命动力。实有所感，略有所思，故提笔成文。以感恩同行的各位前辈老师，致敬最平凡却绝不平凡的所有法院人。

　　致敬“顺庆精神”

　　也许是早已习惯了固步自封地重复着单调的工作，自满于我们去年平稳度过了从立案庭到诉讼服务中心的转型。出行之前，我对“眉山经验”一无所知，还以为此行也就是旁观一下兄弟法院的日常而已。直到一路上，听大家谈到“眉山经验”的种种，才顿感自己的无知，于是收敛起轻狂，真的去取经。我最先学到的，并不是“眉山经验”，而是同行前辈的“顺庆精神”。

　　到达眉山法院，庞院长几乎没有寒暄，简单介绍后直奔学习主题。他的提问，既包括大局方向，又精细到所有细枝末节，让我既意外又感动。他不仅规划着宏观的机构改善，还在乎着我们的具体工作是否能够化繁为简。他的所谋，如此接地气地根植于最前线的操作流程，这样的求真和务实，让我感受到一种进步的迫切，这种迫切的能量，仿佛在一行人里产生着共振。似乎一场盛大的春生，已在准备着破土萌芽。

　　我顿感惭愧，本应是迸发无限活力、勇敢担当的青年一代，却不如前辈的进取，竟不知忧患的重要。我猛然意识到，作为审判事业的新人，我们首先应当学习的，不就是顺庆法院前辈战友们的顺庆精神吗?学习干练与高效、坚韧与担当、自省与进取，友爱与奉献。

　　三人行，必有我师。榜样从不在别处。我不禁想到，开展“繁简分流”以来，前辈唐俊在窗口服务的一年多时间里，既要负责立案登记，为无数的来访者耐心释法，又负责着数量庞大的“繁简分流”、分案协调工作。她默默扛着整个诉讼服务大厅顺利前行，个中艰辛委屈，我都亲历体验，却从未从她的口中听过一句埋怨。这种温柔的力量，超越了所有的强势对抗，也时刻温暖鼓励着我，与她一起无声地坚守和承担。

　　致敬“眉山经验”

　　“诉非衔接”还是我们顺庆法院的“婴幼儿”，多元化解决纠纷机制的各种策略，已经成为了“眉山经验”;当我们还大力宣传着“集中送达”时，眉山法院已经成功实施了“公证送达”;我们还在谋划着如何开展文化建设，眉山法院浓浓的文化氛围，已经震撼了我们的眼球。正如庞院长感叹的“落后即耻”，但知耻而后勇，我们的“耻”，我们的落后，恰恰能在开局的创造中，汲取先进的经验，避开“摸着石头过河”的忐忑。我笃信着，在决策者和执行者的不懈努力中，我们必将创造出结合我们自身实际的“顺庆经验”甚至“南充经验”。

　　“眉山经验”中，基于对当事人涉诉心理的理解，服务中心首先赋予了当事人选择权，并根据当事人的选择，针对不同的情况进行“诉非对接”、“繁简分流”。“公证送达”的眉山模式，也让我们一行人收益良多。他们的送达交流微信群，确保了送达问题得以及时沟通，由员额法官指导送达工作，也在为送达的效率和质量把关。这样的送达模式，不仅能让送达人员通过工作实践学法用法，也彰显出送达工作“服务审判”的对内服务价值。

　　因案件数量等等实际情况的不同，我们不一定能够照搬经验，但他们的服务理念，却值得我们反思和学习。尽管我们每一个人都深知窗口服务的重要性。尽管我们的名字从立案大厅变成了诉讼服务大厅，我们设置了一系列的便民服务设施设备，高举着“双向服务”的旗帜，但是我们的“服务”，也许还可以再做得更好一些。

　　服务，要求服务者坚守善良，理解，不断同情和共情，才能让服务对象体会到，服务者对他们境遇的理解和接纳，也才能真的被尊重和理解。有着同样的人性弱点，服务的双方都有压力和委屈，隐忍和辛苦，所以，都应当被关注和理解，共情和鼓励。

　　眉山之行，让我更加深刻地感到，只有精诚合作，彼此支撑的温暖团队，才能够支撑“服务”的真正实现。“眉山经验”告诉我，“诉讼服务”绝不是立案登记制改革的小环节，它该是一次彻底的洗心革面。好的服务，一定能让审判事业开始充满人情味，在温柔中，绽放出人性的关怀和体谅。作为法院人，我多希望，这样的善能够融化恶的阴寒，给世界添点温暖和煦。

　　法院，肩负着维护公平正义的特殊使命。我辈，当首先传承不屈不饶的敬业精神，求真务实的奋进精神，在不断自省中改良工作方法，在改进中不断完善自己，增长智慧，才有力量传承整个审判事业，让其生生不息。