仪陇县供电公司:小小服务卡架起便民“连心桥”
2015-10-27 17:54:38 来源:
供电公司想得真周到,这个服务卡拿在我们手里,用电服务就很方便。10月25日,仪陇县新政镇果山村村民吴明中收到了仪陇县公司发放的便民...
“供电公司想得真周到,这个服务卡拿在我们手里,用电服务就很方便。”10月25日,仪陇县新政镇果山村村民吴明中收到了仪陇县公司发放的便民“服务卡”。
便民服务卡是仪陇县供电公司为进一步提升供电服务品质,,向用户推出的服务新举措,通过服务卡,搭起于用户的额“连心桥”。
小小便民服务卡以基层供电所为单位,提供了所长和客户经理的联系电话,最大限度地向客户提供方便、快捷、高效的供电服务,做好片区客户端的服务工作,各供电所以台区为单位,按照“谁主管、谁负责”的原则,及时了解客户用电需求,畅通与客户联系渠道。客户经理接到报修电话后,要第一时间上门服务,减少因停电造成的客户投诉,真正彰显供电“亲情化”服务理念。
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