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南部县供电公司:优质服务送上门 返乡民工乐无忧
2016-01-10 09:39:10   来源:南充经济网   

  “你们供电公司的党员服务队确实不错,我就打个电话。不到半个小时就帮我解决了困难,真是要感谢你们啊!”1月7日,在南部县王家镇刁家梁村,当国网南部县供电公司王家供电所党员服务小队为返乡民工刘明松家里送上电后,刘明松对该公司党员服务队的服务赞叹不已。

  随着春节将至,外出务工的农民工返乡人数直线上升,为更好满足返乡农民工的用电需求,让回家的返乡农民工兄弟过上一个愉快祥和、温暖亮堂的新年,该公司针对农民长期在外,电表停用、室内线路老化、配件失修,家用电器使用存在安全隐患等情况,组织13支农村供电所党员服务小队深入各乡镇开展上门服务活动,加快为返乡人员办理用电业务速度,确保返乡人员及时用上安全舒心电。

  自去年12月份开始,该公司一方面积极主动与当地政府、村委联系沟通,对返乡农民工进行调查摸底,提前掌握返乡农民工用电信息,为返乡农民工建立特殊“服务档案”,以便为他们提供及时的用电服务。另一方面简化用电办理流程,对返乡农民工的复电以及新开户的申请,做到当日申请当日送电,简化办理用电手续,缩短业扩报装流程,最大限度节约农民工办理用电时间。同时,加强用电安全宣传。通过在人口集中地方和各村张贴悬挂安全用电宣传标语,提醒返乡人员在外出打工及返乡期间,关注家中“空巢老人”和“留守儿童”的用电安全,提高返乡农民工的安全用电意识。针对返乡人员家中线路年久失修、存在安全隐患的状况,主动走访,义务检修用电设施,确保用电安全。

  截至目前,该公司13支农村供电所党员服务小队为300余户返乡农民工家中进行了复电,解决各类用电问题80多个,处理各类安全隐患及故障130余处,让返乡农民工感受到了家乡供电企业的温暖和浓浓亲情。(李桂武、赵健明)

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