“电力片警”心连心　老百姓办事更“省心”
2014-04-16 12:58:12   来源：   

　　“‘最后一公里’，‘电力片警’来解决……”国网南充公司在开展党的群众路线教育实践活动期间，为民服务“接地气、动真格”。4月16日，国网眉山公司党委书记金富怀一行10多人在南充公司党委书记程文艺的带领下，来到阆中公司参观学习，并进行探讨建设、联手打造川电群教工作品牌。

　　“客户经理”贴心式服务

　　“互动性更好，每一个小区选一名有深厚群众基础的人来担任‘客户经理’，很多矛盾可以通过他来化解，让群众工作真正为老百姓办了实事”金富怀来到阆中古城凤皇楼小区“电力片警服务站”，听取该社区“客户经理”周剑介绍为民办实事的相关情况。

　　周剑自我介绍说：“我是该小区的居民，老百姓信得过，我自愿当了电力公司的一名相当于联络信息员的社区‘客户经理’，其职责主要是共同做好社区内的电力设施保护和维护用电秩序，对老百姓进行安全用电知识宣传，及时告知停送电信息。”

　　小区挂上服务板，上边留有电力片警和社区客户经理的联系电话，老百姓办事更加省心了。金富怀高度肯定说：“解决更多的用电纠纷问题，特别是相当于第三方的‘意见领袖’客户经理制，阆中公司这个土办法可管用了”。

　　“电力片警”架起畅通“桥”

　　“班组建设‘五榜两栏’、民主监督‘所监委’、企业文化、人力资源培训等都给我留下了深刻印象，我们要带回去好好研讨”上午11:00，金富怀一行在参观完阆中公司共产党员服务队、企业文化展示基地、安全培训基地和江南供电所后，同南充公司进行座谈。

　　南充公司就“电力片警”成立意义、组织架构、保障机制、工作机制、品牌推广进行一一介绍，并以PPT和播放专题片的形式进行了分享，眉山公司就“电力片警”推进过程中，需不需要进行前期培训、存在哪些困难、职责界定等相关问题进行了面对面咨询和探讨。　　　金富怀介绍了眉山“心连心”服务站，他说：“南充公司的‘电力片警’和我们的想法是一致的，其实质都是在为民服务中架起一座‘连心桥’，都是为老百姓办实事，解决群教工作中‘最后一公里’的问题。”

　　座谈中，南充公司程文艺书记与眉山公司就两地共同打造、宣传为民服务品牌，强强联手，共同建设川电品牌达成一致。(姚文顺)