仪陇县公司：许大爷充卡缴费
2016-08-26 11:31:09   来源：南充经济网   

　　“好的，你莫急，我马上帮你解决。”马鞍供电所当值人员王斌接到电话后，将来电信息记录好。

　　来电的用户名叫许尔帝，已是年满七十多岁的老人了，住在马鞍镇大弯路3号。16日这天晚上21时，家里突然停电了，他这才发现电卡里面的电费已经用完。

　　当时已近深夜，老人已经来到供电所营业厅门口，手里面拽着IC充值卡，正在焦急万分之时，看到王斌从供电所值班室走出来，“没想到你们还有人值班!”许尔帝老人放下心中的担忧笑着将充值卡交到王斌的手中。

　　“这秋老虎发威，家里空调一直没停过，电费也用得快了。”

　　“大爷，这个是缴电费的充值机器，以后充费直接在机器上充值就可以了，这样会更方便的。”王斌领着大爷走到自助售电机跟前。“我给你示范一下，你仔细看好。”王斌将电卡插进售电机，按照步骤操作。“大爷，你看，这是进卡口，然后点充值，放钞票，确定，充值就成功了。很简单的哈!”王斌耐心地教许大爷用自助售电机充值。

　　“大爷，电卡充值成功，回去后就可以放心用电了。”

　　“好，好....”

　　此时，时间已近晚上23时，考虑到夜深人静，从营业厅到老人家里还有一段路程，场镇街道上路灯光线不好，老人独自回家很不安全。王斌担心老人的安全，便主动搀扶着老人将其送回了家里，帮助老人将充值卡插入电表。 “太感谢你了，这么晚你们还为我服务，你们工作做的很好!” 看到亮堂起来的电灯，许尔帝老人感激地说。

　　离开时，王斌叮嘱老人注意用电安全，将电话写给老人，告知老人如果以后用电有什么需要尽管联系他，他会上门帮助解决的。

　　第二天，许尔帝老人专门将电话打进马鞍供电所，点名赞扬王斌“真诚服务，耐心周到”，感谢他深夜帮助他解决用电问题。(龙德文 )