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仪陇县公司:表扬电话打进“95598”
2017-01-26 11:52:08   来源:南充经济网   

  1月5日上午,仪陇县公司营销部工作人员在查看内网信息服务 “受理业务类型”时,发现“表扬”这一栏里又有一条国家电网“95598”转来的的信息。信息为:客户高先生(银行工作人员)反映四川省仪陇县金城供电所工作人员陈德辉(男)拾金不昧,予以表扬。

  笔者按照高先生打进“95598”留下的号码致电高先生后,弄清了事情原委。原来,高先生是仪陇县农商银行金城镇南街支行的工作人员,今天上午他当班时,由于感冒头脑昏沉,误多将1200元给了客户。但当时他并未察觉,直到客户陈德辉将1200元现金退回到高先生手里,他方才知道自己出错。感激之余,他问明客户身份,得知客户陈德辉是仪陇县公司员工后,高先生立即拨打了国家电网“95598”热线,想通过国家电网这种“高大上”的网络平台,再一次郑重地表达自己的感激之情。

  之后,笔者查看,类似这样“95598”转来的表扬信息,仪陇县公司已经有很多条,内容大多只有几句话,话语真诚又质朴。简单的通话传达的是滚烫的情感,也传递着电力客户对仪陇县公司优质服务工作的认可。而仪陇县公司始终秉承“你用电,我用心”的服务理念,树立国家电网形象,提升优质服务水平,努力把各项工作推向新高度。(张邦瑛)

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