仪陇县公司：“张老兵”心里的“乐呵事”
2017-04-20 16:39:36   来源：南充经济网   

　　上午十点，营业大厅迎来了今天的第一批客户。度门镇兰家坝村九组村民79岁的张宜洪老人走进大厅，将手里的低保证明交到今天大厅当班人员康维的手中。康维请老人坐下后，开始熟练地操作电脑。当康维站起身来，告诉老人已将他提供的信息录入SG186系统，购电时，优惠会直接返到老人的账户里。这时，老人便乐呵呵地开始道谢。

　　事情源于张宜洪老人上一次到大厅购电时，无意对大厅工作人员蒲蓉说了句，自己是村里的“低保户”，还是一名退伍军人。他得知新政供电所为自家办理了“两保”优惠用电，但却还未享受到这个优惠政策。听到老人这样说，身为大厅营业主任的蒲蓉很重视，她立即将情况汇报给公司营销部。营销部工作人员也很重视，立即联系新政供电所查找原因。经核查情况后，发现原来是因为老人的户主名“张宜洪”的“洪”，在当初农电改造户籍信息登记填写时，工作人员误写作了同音字“红”。人员信息不符，因此没有及时享受到这个优惠政策。弄清原委后，蒲蓉安慰老人不急，记得下次带上低保证和身份证，把信息补录进去。这样，老人家落下的“两保”优惠用电，就会一分不差地补回来了。

　　今天来到营业厅，这件事就顺利办成了，“张老兵”心里感到乐呵呵的。(张邦瑛)