仪陇县供电公司：“差异化”服务促企业客户节能降损
2017-06-28 09:08:28   来源：南充经济网   

　　“你们的服务周到细心，多亏你们及时进行计量分类，以后用电更省心了。”6月15日，国网四川仪陇县供电公司工作人员向仪陇县温氏畜牧有限公司总经理郑志豪送上了“专变高压客户用电明白卡”，宣传大工业用电、各类分时电价与减容政策执行原则与标准，受到客户好评。

　　为更好地服务河西工业园区重点招商企业项目，仪陇县公司实行“差异化”服务，落实“三分一减”工作机制，“三分一减”是分户、分表、分时和减少闲置用电容量，消除客户用电盲区，助推企业提质增效。

　　当天，仪陇县公司工作人员为温氏畜牧公司的生活区、办公区、生产区分别安装用电计量装置，实行分开计量，执行分类电价，并对企业无功补偿装置容量、用电网络状态和设备进行检查。“结合你们用电情况，实行生活用电与工业用电分类计量，这种方式每月可节约电费支出近3000元。”仪陇县公司工作人员现场解释“三分一减”服务为企业带来的实惠。

　　今年来，仪陇县公司结合工业园区企业项目建设用电情况，依托国家业扩新政、大工业用电、分时电价与减容政策和相关标准，推行“亲情化、精准化”的“差异化”服务，通过开展“三分一减”工作，解决重点项目和企业客户电费误差大、计量不准确、闲置容量损耗高、信息告知不到位、应急处置能力差的问题。同时，公司积极构建“网格化”服务体系，设立客户经理、社区经理和台区经理三类客户经理，针对不同类别客户开展用电服务，搭建与客户的便捷桥。(龙德文)