南部县供电公司：践行群众路线 主动服务大客户
2014-04-02 16:59:46   来源：   

　　为认真践行党的群众路线教育实践活动，4月1日，国网南部县供电公司运维检修部、营销部(客户服务中心)相关负责人带领工作人员前往世纪新峰水泥厂，对该企业配变设备进行检查、测试。

　　据该企业反映，最近厂里的用电设备时常发生跳闸情况，给其生产带来很大的困扰和损失。根据客户反映的情况，该公司工作人员对电气设备、供电线路和配变台区进行了仔细检查和遥测，发现该厂配变室内粉尘污染严重，蛛网密布，电气设备“爬电”现象严重，所以导致10千伏线路经常跳闸的情况发生。该公司工作人员立即指导该企业对室内线路进行规范清理，对可能导致故障的线路和电气设备进行防污闪处理，同时建议该客户在35kV进线侧加装刀闸等保护措施。

　　看见查明了困扰很久的故障原因，世纪新峰水泥厂负责人高兴的说：“非常感谢你们这么快就帮我们查明了原因并进行了处理，我们一直不知道跳闸的原因在哪里，给我们生产带来很大不的不方便，今后还请你们经常来给我们作技术指导啊。”

　　该公司运维部主任张鹏说，“这是我们应该做的，您的需要就是我们的服务目标，为客户服务更是我们的天职”。(何卓倩)