国网营山县供电公司倾情服务 返乡群众用上舒心电
2016-01-12 11:02:56   来源：南充经济网   

　　年底临近，一年一度的农民工返乡拉开了大幕，为更好满足返乡农民工的用电需求，让回家的返乡群众过上一个愉快祥和、温暖亮堂的新年，国网营山县供电公司进村入户主动服务，确保农民工返乡期间可靠安全用电。

　　“我们在杭州打工，这不快过年了，娃娃也快放寒假了，就提前回家了多带带娃娃，昨天申请的电表才勘察过现场，供电所今天一早就来安装了，这样的服务真是又快又好。”陈巧云家住济川一大队4队，常年在外地打工。今年冬季，工厂提前放假，就提前回到老家，1月2日，回到家中后发现无电，他立即拨打了城守供电所求助电话，40分钟后，城守供电所员工就登门了解用电故障。并及时为他家安装了新的智能电表，让他到家及时用上了电。

　　到家就能用上电，这得益于该司的优质服务，面对数量庞大的返乡群体，该公司在春节返乡群众高峰到来之前，针对农民长期在外，电表停用、室内线路老化、配件失修，家用电器使用存在安全隐患等情况，组织12个乡镇供电所开展上门服务活动，为其提供义务用电线路安全检查、设施更换等超值服务，并尽快办理复电手续确保客户返乡后能及时恢复用电，加快为返乡人员办理用电业务速度，确保返乡人员及时用上安全舒心电。

　　由于大多数外出务工人员住房长期空置，致使家中导线、开关、刀闸、漏电保护器长期闲置，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，用电易出现异常或无法使用。待群众返乡后很多用户将平时闲置的电器如电磁炉、空调等集中开启使用，导致用电负荷猛增，再加上室内线路长期无人维护，致使家中停电事故发生。营山各基层供电所结合工作实际，自11月中旬开始，组织工作人员对营山县辖区范围开展配电设备全面巡查与消缺，对重要区段的线路根据具体情况加大检查力度，特别对发生多次跳闸的设备与线路，检查设备是否有潜在隐患，检查线路是否有破损、有氧化发热现象，做到及早发现，及时消除。并且在做好线路全面排查摸底的基础上，做细做实返乡人员低电压线路改造工作，确保他们用电畅通无阻。同时，公司积极开展电网改造升级，针对部分村庄农民工返乡后用电增多，电网负荷出现剧增的情况，积极采取调整重载台区负荷、增大导线截面、增容补点等措施，解决返乡群众用电负荷剧增引发的供电能力不足、低电压等情况

　　据悉，春节前公司还将组织12个基层供电所深入客户家中对返乡人员适时上门服务，对存在的用电隐患进行排查、检修，加强对返乡群众的安全用电知识宣传，以增强返乡农民工安全用电意识，及时解决返乡人员用电困难，全方位保障返乡群众用上安心电、舒心电。(陈斌 杨洁)