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国网营山县供电公司:营业班主动为老人排忧解难受好评
2016-06-16 10:00:49   来源:南充经济网   

  南充经济网讯(李永辉 宋璨 郑红英)“现在的电力公司就是不一样了,申请安装电表不要我的钱,儿子儿媳他们端午节回来,叫我一定要来感谢,真是太谢谢您们了。”6月12日早上8点钟,蒋琼华步履蹒跚地来到营山县供电营业班,热泪盈眶地拉着工作人员的手不停地说着一些感激的话。

  6月2日上午,一位患有白内障、眼睛看不清楚、行动极不方便的老人,急急忙忙走进了文林路供电营业班。由于老人随儿子长期居住在外,近些年,老人担心成为儿子他们的负担,执意要回老家居住。以前是总表,交电费都是邻居帮她交的,这次回来,发现原来的邻居们都把房子卖了,一个人都不认识。现在的邻居都分户成一户一表了,她家没有电,找不到自己家的电表,非常着急。

  文林路营业班工作人员连忙让老人坐下,详细询问情况后。跟随老人在她们楼层安装电表的地方细细地查看,发现她们家确实没有电表。看得出老人用电心切,工作人员立即让她拿出身份证,帮忙复印,迅速地在SG186系统给她办理了用电业务受理。并电话联系市场班班长告知情况,该班负责人立即表态,马上安排人员前去安装。

  “发生在营业厅内外的小事,几乎每天都在上演,对用户亲切一点、和蔼一点、温和一点、忙能帮就帮吧,相信他们心里一定充满着感激。”营业班工作人员王芳自信地说道。

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