市民驿站：喝茶的功夫就把事儿办了!
2022-12-02 10:03:04   来源：南充晚报   

　　“驿站”顾名思义，即为行人提供歇脚之所。“市民驿站”，专注于为城市居民提供各种便利，标准化设计、规范化管理、便利化服务，在提升政务服务效能的同时，还彰显着一座城市的温度。

　　在顺庆区行政审批局的指导下，目前顺庆在城区人口密集区域建设了3个市民驿站，功能完善、服务周到的市民驿站最大程度便民利民惠民。

　　NO.1 让群众生活更便利

　　“你好，请问你要办理什么业务?”“我来申报灵活就业人员社保补贴”……11月28日晚7时，家住顺庆区福利街西湖佳苑小区的曹仕兵下班后，来到位于西湖街社区党群服务中心的市民驿站，让他高兴的是市民驿站推行延时服务，“上班族”下班后依然可以办理相关业务。

　　“来，请这边坐，我马上给你填申报表。”市民驿站工作人员石丽，在仔细核对了曹仕兵的身份证、用工单位证明、社保卡等有关信息后，不到10分钟就办完了所有申报资料，让曹仕兵十分满意。“白天上班太忙了，只有晚上下班后才有空，市民驿站的延时服务体现了人性化关怀，一点也不耽误时间就把事情办妥了。”临走时，曹仕兵满脸笑意地说道。

　　西湖街社区党委副书记文海军介绍，市民驿站集纳了便民服务、党群活动、志愿活动、城市管理等多种功能，综合受理党建、群团、政务服务以及其他生活类便民服务共计58项服务事项，实行“一室多用”。记者看到，市民驿站内配有饮水机、医药箱、空调、便民雨伞、充电器、沙发等，能够满足市民手机充电、免费茶水、饭菜加热、报刊阅读等各种生活需求。

　　西湖街社区有8个居民小区，常住人口3000户，近1万人，辖区内商贸活跃，是南门坝商圈核心区域，拥有各类商家600余户，居民和商户对政务服务、生活服务等需求更多、要求更高。“市民驿站功能齐全，让群众在逛街歇脚的同时就可以办理相关业务，真正体现了便民利民惠民。”文海军如是说。

　　NO.2 让城市更有温度

　　“我们锁定区内商业繁华、居民较多、人流量集中的商圈，在中城街道体育场社区、东南街道西湖街社区、华凤街道望天坝社区设立了3个市民驿站。”顺庆区行政审批局局长何姝睿介绍，西湖街社区市民驿站去年8月投入运行，体育场社区和望天坝社区的市民驿站目前正在进行室内装饰装修，即将面向市民开放。”

　　何姝睿介绍，市民驿站由属地社区负责具体管理，顺庆区行政审批局、各个街道党工委负责指导，其他有关职能部门、社会组织共同参与监督，每个驿站配备两名工作人员，开展基础服务和延时服务，确保工作有序运行。

　　市民驿站科学划分了综合受理区、办事等候区、自助服务区、便民休息区、儿童休闲区、应急用品借还区，确保功能分区合理、设施设备齐全，为市民提供“热了可以纳凉，冷了可以取暖，渴了可以喝水，累了可以休息”的办事和休憩场所，实现了服务群众“零距离、全天候”。(记者 杨晓江/文 梁洪源/图)