嘉陵区局用好民情日记畅通沟通渠道
2014-03-25 12:02:35   来源：   

　　近日，搬运工余维坤到嘉陵区国税局办税服务厅申请代开发票，根据系统查询，纳税人从去年8月“营改增”实行后，已连续8个月申请代开发票，属于长期经营应办理税务登记证的情况，大厅工作人员已无法继续为其代开发票，只能请纳税人先回家，等请示后再行处理。经过反复解释，纳税人采纳了工作人员的建议。工作人员及时将该问题记录在民情日记上，反映至征管科，经请示市局同意，很快作出给纳税人办理临时税务登记证领取定额发票的处理方案，最后得到了纳税人满意评价。

　　为畅通沟通渠道，在日常工作中全面践行党的群众路线，嘉陵区国税局一是提高认识。集中组织学习了《群众路线教育实践活动知识问答》，进一步强化了服务意识。二是认真听取群众意见。定期将纳税人意见进行整理，记录在民情日记上，及时汇报，认真解决纳税人反映问题。三是建立健全监督机制。在办税服务厅成立应急管理协调小组，对群众反映的突出问题协调解决并监督问效，确保问题圆满解决。