蓬安“12315”维权站进景区
2014-10-16 16:33:04   来源：   

　　“如果你在本景区消费过程中买到不合格食品或遭遇价格欺诈，请拨打‘12315’或直接到维权站投诉。”10月14日，笔者在蓬安县嘉陵第一桑梓景区看到，在景区的醒目位置，张贴着“12315”消费维权警示牌和提醒语。

　　据了解，针对外地消费者多、投诉取证较难、调解时间紧等特点，该县工商局在旅游景区设立“12315”维权站和“消费纠纷调解工作室”，就近调解消费者投诉，规范景区经营者行为。

　　该县工商局还建立了消费纠纷调解管理制度，配备专兼职维权工作人员，建立县局、工商所、景点三级维权网络，做到旅游景区消费维权“三不出”，即“投诉不出景区、受理不出景区、纠纷调解处置不出景区”。

　　“通过建立景区消费维权协调机制和快捷通道，力争达到旅游景区消费咨询即时答复，消费投诉即时受理，消费纠纷即时处理的效果，努力把消费纠纷化解在源头，为游客营造安全、放心、健康的消费环境。”该县工商局相关负责人说。(邹文虎 孙婷娟)