南部：为民解忧 擦亮惠民“底色”
2022-09-09 11:17:20   来源：南充日报   

　　今年6月中旬在永定镇永定村举行的阳光问政活动现场(资料图)。张良 摄

　　民生细小，柴米油盐、衣食住行，一枝一叶总关情;民生事大，基本保障、社会公平，方方面面大于天。

　　近年来，南部县着力补齐民生短板，破解民生难题，兜牢民生底线，落地落实各种饱含温度的惠民措施，实现医疗教育有保障、政务服务更贴心、人民生活更舒心的大好局面，不断增进人民群众获得感、幸福感和安全感。

　　A 回应关切 彰显惠民“暖色”

　　念民之所忧，行民之所盼。

　　今年6月中旬，在南部县永定镇永定村，由南部县纪委监委主办，县24365市民生活全天候服务中心和永定镇人民政府共同承办的“奔着问题去亮剑纪检行”阳光问政活动如期举行。

　　活动以“南部县天然气行业规范管理”为主题，组织县市场监督管理局、发改局及11家民营天然气公司，通过你问我答、面对面交流等方式，解决群众关心关注的天然气安装、收费、经营及安全使用等问题。相关部门、单位一一作答，能现场解答解决的，对应问题责任单位当场回复解答;不能现场解答解决的，南部县24365中心详细记录整理成台账，由县纪委监委将这些诉求以督办函的方式转办至相关职能部门，并明确办结时限，后续由24365中心按期做好跟踪督办和群众回访。

　　“广泛倾听群众心声，解决群众诉求，保障民生需求。”南部县纪委监委相关负责人表示，“阳光问政面对面”活动的生命力就在于能够切实为群众办实事、解难事。县纪委监委将奔着问题去，找准发力方向，靶向治理民生疑难问题，用解民忧、纾民怨、暖民心的实际行动，让群众心声有“回声”。

　　老旧小区改造是人民群众最关心、最直接、最现实的大事。近年来，南部县坚持以“小切口”撬动“大民生”，把城镇老旧小区改造工作作为重大惠民工程。

　　行走在县城滨江路、幸福路、新华路等地，可见宽阔的街道平坦整洁，建筑立面焕然一新;过去破败不堪的围墙，现在变成了文化墙;坑坑洼洼的道路，现在全部硬化一新;原来杂草丛生之地，现在建了凉亭，添了座椅……老城区更新、老旧小区改造，改出群众幸福生活。

　　“以前的小区环境比较杂乱，一到夏天四处滋生蚊虫，令人头疼不已。”家住蜀北街道新华路西段社区绿馨家园小区的居民杜芝文说，如今，经过改造的小区焕然一新，每天晚饭后与家人朋友到小区纳凉、散步成为一天最惬意的时刻。

　　今年以来，南部县接续实施城市更新和老旧小区改造工程，51条街道、23个小区完成改造。“今年计划完成200余个老旧小区(院落)改造，惠及18万群众。”南部县住建局相关负责人说，老城区更新、老旧小区改造是关系到群众幸福感与获得感的重点民生项目。下一步，南部将持续发力，听民声、为民谋，全力改善老旧小区居民居住条件，提升居民获得感、幸福感和安全感。

　　B 汇聚爱心 体现惠民“本色”

　　“出院就可以办理医保结算，方便又快捷。”近日，在南部县人民医院医保结算办理窗口，市民赵成宇说，以前看病住院需要拿着一大沓单据跑几趟才能办结，现在出院凭一张医保卡就能办好所有事情。

　　为让群众充分享受医保惠民政策，南部县医疗保障局持续扩大联网医疗机构覆盖面，提高服务效率;拓展基层经办服务就近办范围，缩短服务距离;改进经办服务方式，减少服务赌点。截至8月底，群众在异地享受住院、门诊联网直接结算近5万人次，异地参保群众在县内享受住院、门诊联网直接结算4000余人次，在“家门口”享受异地住院返乡报账“限时办”6000余人次，享受上门“零距离”服务百余人次。

　　为打通服务残疾人的“最后一公里”，南部县通过政府购买服务，委托第三方机构为残疾人提供居家托养服务。

　　“工作人员为我提供免费服务，帮助我解决生活中的难题。”家住南部县长坪镇三邑村的张全珍因腿部残疾，出门不方便。南部县残疾人联合会了解她的情况后，立即委托第三方机构为其提供居家托养服务。

　　“从残疾人的烦心事、操心事、揪心事出发，解决他们‘急难愁盼’。”南部县残疾人联合会相关负责人介绍，近年来，南部县通过公开招标，将日间照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉等服务纳入购买服务范围，委托第三方机构为残疾人提供居家托养服务。今年以来，累计为残疾人提供服务500余次。

　　近日，南部县妇女联合会正通过官方网站、新媒体平台等呼吁社会各界积极参与99公益日“春蕾计划”募捐活动，为困难女童奉献爱心。

　　“募捐消息一发布就反响热烈，我们希望筹得的善款能帮助更多女童实现求学梦，赢得人生出彩的机会。”南部县妇女联合会相关负责人说，过去，很多家庭贫困、品学兼优的“春蕾女童”，在爱心的滋润下已悄然绽放，从渴望知识的小女孩成长为教师、医生、法官等，实现人生蝶变。

　　近年来，南部县妇女联合会拓宽爱心助学渠道，创新资助形式，形成全社会重视教育、关心贫困学生成长的良好环境。据统计，2021年，南部县妇联发起的“春蕾计划”募捐活动共吸引7277名爱心人士、166个爱心团队踊跃参与，为729名困境女童筹集助学金共计65万余元。

　　C 优化服务 提升惠民“成色”

　　群众所望，政策所向。

　　前段时间，南部县进入疫情防控“静态管控”模式，为持续做好疫情防控期间税费服务工作，南部县税务局大力推广“非接触式”办税缴费服务，让广大纳税人缴费人足不出户就可以办理税费业务。

　　“我们公司在疫情期间急需领用发票进行货款结算，又担心受疫情影响办不了业务。咨询税务工作人员后，他们通过微信帮助我们在电子税务局进行发票领用。”南部县某企业负责人感慨地说，如今的政务服务，“少跑路、不跑路、跑一次”是最真切的感受。

　　南部县税务局局长许刚介绍，近年来，税务系统大力推广“非接触式”办税服务，不断拓宽纳税人诉求反馈渠道。制作《倾尽全力服务您共克时艰向未来———致全县纳税人的一封公信》抖音视频，及时在云上南部等官方新媒体发布，积极引导辖区内的纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、微信公众号等线上渠道办理各类税费业务。同时，该县税务局高效运用微信、QQ、电话等线上交流平台，实现高频次涉税(费)业务全程网上办、即时办，为纳税人缴费人提供便捷、暖心的“非接触式”办税缴费服务。

　　“没想到现在办事这么方便，仅仅两天就拿到执照，解了我们的燃眉之急。”9月2日，在南部县市场监督管理局滨江市场监管所办事大厅，成功申请到营业执照的市民罗尧高兴地说，通过在网上填写申请资料，足不出户就办好了营业执照。

　　近年来，为帮助企业顺利落户、开业，南部县市场监督管理局持续深化“放管服”改革，放宽市场准入，开展“证照分离”试点，统筹推进“多证合一”，按照“四办”和“只跑一次”要求，采取提前介入、现场指导、线上帮助、绿色通道等措施，确保企业和群众办事更便捷、更高效、更满意。

　　“以给企业、群众提供贴心服务为目标，把日常工作干成‘惠民工程’。”南部县市场监督管理局相关负责人说，今后，还会持续完善“互联网+政务服务”模式，不断优化办事程序，提升办事便捷力度，让数据多跑路，群众少跑腿，不断提升服务质量、服务效能，提高人民群众幸福感、满意度。(李果 张良)

　　(原标题：为民解忧 擦亮惠民“底色”)