仪陇县供电公司：便民服务卡架起“连心桥”
2016-02-23 10:07:41   来源：南充经济网   

　　“供电公司想得周到，这个服务卡拿在我们手里，用电服务就很方便。”2月19日，仪陇县新政镇果山光辉村民吴明忠收到了仪陇县供电公司新政供电所台区客户经理陈国安发放的便民“服务卡”。这天，新政供电所将71000张便民“服务卡”全部发放到用户手中。

　　便民“服务卡”是今年来仪陇县供电公司提升供电服务品质，向用户推出的服务新举措，一张便民“服务卡”搭建起了与用户的“连心桥”。卡片即是名片，服务卡上印制有供电所所长和台区客户经理的联系电话、供电所值班电话、安全用电需知等。 “只要用电出现问题，一张服务卡在手，一个电话就能找到台区服务人员及时解决，确实很方便。”吴明忠说。

　　据了解，今年1至2月份，仪陇县供电公司共向用户发放便民服务卡39万张，涉及仪陇县供区内所有用电客户，让用户用电更加方便、快捷、高效。便民服务卡旨在通过供电所明确各台区客户经理，按照属地管理要求，及时了解所辖台区用户用电需求，畅通与客户联系渠道，凡事找到台区客户经理，台区客户经理会在第一时间开展上门服务，减少因停电造成的用户投诉，让供电服务更加接地气。(龙德文)