国家电网仪陇县供电公司优质服务提升客服满意率
2014-04-18 14:44:48   来源：   

　　四川经济网南充讯(龙德文) “大哥，这是我们的用电调查表，请为我们的工作提出宝贵意见。”4月14日，国家电网仪陇县供电公司结合开展党的群众路线活动，再次面向用户开展用电需求和优质服务调查，倾听并收集用户意见和建议，站在用户的角度换位思考，全方位提升客户满意率，提升优质服务水平。

　　在开展党的群众路线活动中，仪陇县公司创新举措，突显亮点，借助开展系列主题活动，深入推进了群众路线活动。向客户进行用电问卷调查，是直接面向用户，解决实际问题的出发点。14日上午，公司相关部门人员分成三个小组，深入企业、深入农村开展用电问卷调查，面对面与客户进行交流，提炼工作中需要改进的地方;在此基础上，他们还上门走访用户，特别是大客户，了解用户用电情况，征询用电意见，开展用电检查，及时为用户排除用电安全隐患。

　　“经过检测，你们现在的用电量不是很大，主要是配电房的开关年久老化，过段时间天气热了、负荷高了，到时这些用电开关必须进行更换，以免烧坏其他设备。”在仪陇县意龙纺织公司，公司工作人员现场了解了该公司近期用电情况，检查了配电室开关设备，精心指导客户安全用电、科学用电，积极向客户征求意见和建议，将供电服务送到门。