南充女子中奖领不到奖品 消委帮她维权
2017-03-03 10:25:34   来源：南充晚报   

　　“家具城搞活动，买门票抽奖，我抽奖中了一扇木门， 但当事商家却不给我兑奖。”昨(2)日，记者从高坪区消委获悉， 家住顺庆区的李女士不久前向他们这样投诉。李女士称，高坪区一家家具城搞活动时， 她因购买对方的入场门票参加抽奖活动，抽中价值3000多元的木门，她在宣传单规定的时间去领取， 商家方却以过了时间为由拒绝兑奖。

　　李女士告诉记者，去年9月，她收到的宣传单称只要购买高坪区一家家具城的入场门票，就有机会参加抽奖。当时，她正打算装修房子，于是，马上购买了这家家具城的入场门票。 宣传单上面所显示的抽奖时间为9月15日到9月17日。9月16日，她凭门票入场之后，参加了抽奖活动。

　　“当时，我抽中了价值3000多元的木门。”李女士告诉记者，抽中木门之后，她非常高兴，但是因为当天没有运输工具，凭她一人之力根本就不可能将木门拉回去。“我看到宣传单上写的是9月15日到9月17日，只要抽中奖品在这三天之内都可以拿走，就决定17日再来领奖。”

　　9月17日， 李女士前来领取奖品的时候，却吃了闭门羹，商家称必须要在中奖当天领取，之后前来领取就没有效果。李女士在与商家交涉无果的情况下，将此事投诉到高坪区消委。

　　高坪区消委工作人员接到投诉之后，马上通过电话联系上该家具城的相关负责人。该商家的解释称：因为兑换奖品的市民太多，准备的赠品供不应求，所以，才采取后来抽奖当天领取的规定。高坪区消委工作人员了解情况之后，针对这一消费纠纷的主要分歧点进行面对面的沟通，并耐心劝导双方。最终，双方达成调解协议，商场于当天兑现承诺，无条件给李女士兑现奖品，并道歉。(记者 邓坦妮)

　　(原标题：中奖领不到奖品 消委帮她维权)