记者暗访 南充个别基层便民服务中心空无一人
2017-04-13 09:16:59   来源：南充日报   

　　建立基层便民服务中心，实行一个中心对外、一条龙服务、一站式办结，旨在解决基层群众“办事难”的问题。基层便民服务中心运行状况如何?工作人员是否“在状态”?连日来，记者就此进行实地暗访，发现个别基层便民服务中心存在工作人员缺岗、上班打游戏、上班秩序乱等问题。

　　空无一人 便民服务中心人到哪去了

　　3月24日下午3时左右，记者来到高坪区黄溪乡便民服务中心，只见整个便民服务大厅空荡荡的。办事大厅共有近10个座位，无人上班。前来办事的群众，有的等久了见没有工作人员上班，陆续就走了;有的则到处寻找办事人员。

　　记者看到，一位老人从村上前来办事，找了一阵子人没找到，生气地说：“上班时间便民服务中心无人，办点事实在太难了!至少也要有一个人值班嘛。”于是记者打通该乡负责人的电话，问便民服务中心为何无人上班，不一会儿，一名干部来到便民服务中心，面对在大厅等候的村民说，他们在开会。

　　打游戏听音乐 工作人员上班不在状态

　　3月23日上午，记者来到西充县多扶镇便民服务中心，发现工作人员在岗情况良好，秩序井然。然而，在镇农业服务中心办公室，发现一名男同志坐在办公室埋着头在手机上玩游戏。记者问他为什么上班时间玩游戏，该男同志说，是自己小孩子用此手机玩游戏后忘记关了。记者环顾整个办公室，并没有发现有小孩。

　　3月29日上午11时左右，记者来到营山县凉风乡暗访，发现整个便民服务中心只有一名男同志上班，这名同志在电脑上听音乐，声音很大。发现有人在暗访后，该乡党委副书记蒋英明便叫来当事人进行批评教育，当事人反问：“中心又没人来办事，我总不可能呆呆地坐在那儿，那我干什么呢?”

　　上班时间 有人脱岗有人找退休人员顶岗

　　记者了解到，因政务服务中心和乡镇便民服务中心办事窗口工作人员，上班时间玩耍手机或上班时间无人等问题，今年1月，市优化办对全市45个部门(乡镇)进行了集中通报 ，蓬安县杨家镇因便民服务中心上班时间无人也被通报。

　　3月29日，记者再次来到蓬安县杨家镇便民服务中心，看到只有一人上班，便民服务中心公示栏显示，共有6个窗口、工作人员为12人。随后，记者来到镇政府办公楼看到，大多数办公室无人。记者要求查看当天该镇干部签到册，该镇相关负责人对记者说，因为人不在拿不出来签到册。

　　3月23日，记者来到顺庆区共兴镇便民服务中心，发现该中心只有一人，而签到册显示的是3人，3人均不在便民服务中心。坐在便民服务中心的男同志自称是一名退休干部，帮别人顶替的。

　　3月28日上午9时左右，记者来到顺庆区新复乡，看到便民服务中心大门紧锁，从办公楼小门进入发现只有一人坐在便民服务中心，该同志称今天不是他上班，是帮别人顶替的。记者查看《新复乡干部签到册》显示，26名干部，只有11人签到。(记者 卜兵)