南充市社保局:精简办事流程 服务参保群众
2014-05-16 23:20:37   来源：   

　　南充市社保局在党的群众路线教育实践活动中边学边改

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，南充市社保局紧紧围绕作风建设，主动查摆问题，坚持对症下药，针对部分社保业务办理流程复杂、经办时间过长等问题，结合社保工作实际，坚持即学即知、即知即改，把简化办事流程作为践行群众路线的重要抓手。按照“环节最少，流程最优，时间最短，服务最佳”的要求，进一步优化经办流程，减少审批环节，方便群众办事。

　　一是进一步简化参保审批手续。对单位参保、个人参保、养老关系转移等三大类九项主要业务经办流程进行了重新调整，进一步精简了中间环节。将重新调整后的业务经办流程上墙公示，并标明了受理窗口和经办科室，让办事群众一目了然，避免跑冤枉路。单位参保只需提供营业执照、法人证书、组织机构代码证等证件，实行“一个窗口受理，一个科室办结”;个人参保仅凭有效身份证即可到社保局或试点社区快速办理。

　　二是部分业务变“串联式”审批为“并联式”审批。以前的业务经办模式为：科室受理相关业务后，必须在上一审批环节完全通过后，方可进入下一审批环节，环环相扣，程序繁多，导致办事群众多科室跑路，多人次签字，方可办结。为促进办事提速增效，将“协同审批”作为加快审批改革的有效手段，对职工衔接工龄续保、养老保险关系转移、基础数据变更等六项不涉及基金支付、关键数据更改的业务，变“串联式”审批为“并联式”审批，坚持“一岗接件，并联办理，限时办结，集中审批”。即：由首办科室受理办件申请，认真审核相关资料后，可直接办结或传递到最后一个科室办结。业务经办后的次周星期一，由分管领导召集相关经办人员和审计稽核人员，对上周所办业务进行集中审批。目前，审批环节由原来最多的六人签字需半天才能办结，缩减到现在最少的一次性审批十分钟内办结。这样既加大了首办科室、经办人员的责任追究力度，也极大地方便了群众办事。

　　三是工伤生育业务实行经办人员“代办制”。为缩短办事群众跑科室、找领导的时间，办事群众按要求提供完整资料后，由业务经办人员全程代办。比如，办理工伤、生育保险待遇费，由办事群众提供齐全资料，经科室审核合格，打印待遇拨付单后，由业务经办人全程代办所有审批手续，待一切手续完善后，将相应保险待遇存入参保人员提供的账户中，减少了办事群众个人多头签字、来回跑路的不便。

　　四是养老保险跨省转接实行“一站式”服务。按照“只需一个申请，其余工作由经办机构办理”的工作模式，办理养老保险跨省转移接续业务。即：参保人将市外社保经办机构出具的“基本养老保险参保缴费凭证”和本人的身份证交到关系转移窗口申请办理;经办人员收到转移申请后，后续环节全部由经办人员与省外社保经办机构完成，及时解决并处理问题，并将经办情况电话告知申请人，关系转移办结时间也由法定的45个工作日缩减为35个工作日。

　　今年内，南充市社保局还将继续完善银行代收养老保险费业务，推行个体参保社区经办业务，开展参保单位网上申报和信息交换业务，着力打造功能完善的网上服务大厅，完善个人自助查询终端，实现每周“7×24小时”无间断、多元化的社保服务，以实际行动践行党的群众路线，努力打造便民社保。(李辉)