3支队伍 让“福乐小区”居民乐起来
2014-04-14 09:37:39   来源：   

　　来到顺庆区新建街道办镇泰路社区的福乐小区，和5年前相比，这里发生了脱胎换骨的变化，以前的脏乱差没了，小区的管理规范，生活的秩序井然……这是记者4月10日采访时的切身感受。小区的巨大变化，都要归功于活跃在小区的3支队伍：治安巡逻队、纠纷劝和队、亲民服务队。

　　治安巡逻队 增加居民安全感

　　福乐小区是南充较大的安置小区，也是一个开放型小区，共有15栋楼、685家住户、3000多位居民。据了解，以前，该小区每年都要发案数十起，居民怨声载道，住户缺乏安全感和幸福感。因此，“福乐小区”被居民讥讽为“无乐小区”。

　　据了解，该小区以往在基础设施、环境卫生、自主管理等方面都存在许多问题，所辖街道和社区的工作人员很为之头痛。如何改变这一现状？2013年，该小区成立了3支队伍，其中的治安巡逻队成了一道“防火墙”。记者采访得知，这支治安巡逻队由12人组成，他们都是该小区的退休老人。为了维护小区治安，这些老人自告奋勇地当起了义务巡逻员。

　　曾长应老人今年62岁，他是治安巡逻队的队长，这支队伍就是他组建的，他在管理上非常严格，要求每个队员每天必须在小区巡逻6次，特别是在上午和下午多数居民上班后，他把巡逻队分成4个小组，实行分片包干，每组负责3栋楼的治安巡逻。

　　提起曾经的福乐小区，家住3栋3单元的包碧芳就来气：“小区没有物管、没有围墙，且不说脏乱差，就连贼娃子都很难防。我家先后两次被盗，有一次，我家里的香肠、腊肉和水表都被偷走了，一连三天都只能到邻居家找水做饭。去年开始，小区有了治安巡逻队后，再也没有发生过一起盗窃事件，治安环境得到了彻底改变。”

　　纠纷劝和队 化解矛盾促和谐

　　除了治安巡逻队，福乐小区还有一支纠纷劝和队。记者采访时了解到，这支队伍也由6名老人组成。镇泰路社区的负责人对记者说：“当初筹建这支队伍选配人员时，我们把目光瞄准了那些在小区德高望重、有感召力和亲和力的老人。只有他们，才能在纠纷劝和队里发挥更大的作用、起到调和的效果。”

　　采访中，记者见到了被誉为小区“劝和说客”的曾长南。今年66岁的曾长南说：“这个小区是安置小区，住户的素质参差不齐，不少家庭经常发生打架、吵架的事情。一旦发现邻里之间或家庭内部发生纠纷，我都要去劝说。我个人认为，没有劝不和的邻居和家庭，这一点我很自信。”

　　在该小区，有一对父子经常闹矛盾，纠纷劝和队先后两次上门劝说，都未能化解父子之间的矛盾。为此，曾长南主动上门，分别找那对父子谈心，在了解各自的心里想法后，他再把父子俩请到自己家里吃饭。最终，那对父子在他家的饭桌上握手言和。后来，那对父子一起外出打工去了，今年3月，他们回家时，还专门到曾长南家表示感谢。

　　据了解，纠纷劝和队自组建以来，共调和邻里之间、家庭内部纠纷20多起。

　　亲民服务队 “民情字典”解民忧

　　据了解，在福乐小区，还活跃着一支亲民服务队。在这支队伍里，有一本“民情字典”吸引了记者的注意。记者看到，这本“民情字典”将小区里贫困户、特困户、危重病人、残疾人、卫生管理盲区、安全隐患等都登记在册。

　　据亲民服务队队长庞富琼介绍，这支队伍成立后，12名队员用了一个多月时间进家入户，对小区各方面的信息进行全面摸底，最后汇总成了这本“民情字典”。在这本“字典”里，涉及到的民生事项共有40多件，需要帮助和及时解决的有20多件，目前，80%的问题得到了较好解决。

　　亲民服务队在节假日都要开展义务帮扶活动，有了这本“民情字典”，他们服务就更具有针对性了。记者当天采访时，他们在小区开展了“民情字典”记录的“整治街边晾晒衣服”活动。在小区的福乐街，由于少数居民图方便，经常把洗好的衣服挂在人行道树上晾晒，影响了城市美观。为此，他们近段时间把这一现象作为了整治重点。每天只要有居民把衣服一挂出来，亲民服务队就会把晾晒的衣服收起来送回居民家中，并对其进行说服教育。如此一来，街边晾晒衣服的现象消失了。

　　据悉，在亲民服务队开展的“一对三帮扶活动”中，他们结队帮扶的贫困、特殊居民就有30户。

　　记者采访离开小区时，正在院坝里休闲的居民何素俊对记者说：“我们小区有了这3支队伍后，不仅让环境卫生、治安秩序变好了，还让福乐小区的居民真正‘乐’在其中。”