西充加强管理 构建百姓易居宜居生活环境
2014-06-26 11:17:54   来源：   

　　住房对老百姓来说是大事，买房、卖房、拆迁、验收、物业费、停车位……住房衍生出的一系列东西，都是老百姓最关心的事。近年来，西充县房管局把“提高机关执行力，增强群众满意度”作为工作的出发点和落脚点，并通过健全房屋管理职能、建立保障性住房的“准入”和“退出”机制、规范物业管理等举措，构建百姓易居宜居的生活居住环境。

　　优化办证流程·为群众提供满意服务

　　“终于办到了房产证，现在办证又快又方便，工作人员的态度也非常好!”6月23日，在西充县房管局办证大厅，县城居民李咸芬从工作人员手中接过房产证后满意地说。

　　李咸芬的商品房因建房时间久远、负责人多次更换、资料遗失等历史原因，一直未能办理房屋所有权证。前不久，她来到房管局请求帮助，工作人员在了解到事情的原委后，帮助她调出档案核实资料，为她办理了房屋所有权证，解决了困扰她10多年的难题。

　　走进西充县房管局政务大厅，醒目的业务指示牌上，窗口分布、窗口标志、办证流程等一目了然。

　　“我们简化了窗口业务办理程序，压缩了行政审批时限，合并了5个科室，缩短工作流程，实行一个窗口收件、一个窗口发证。主要领导不直接审批，分管领导具体审查把关。”该县房管局局长帅永红说，近年来，该局结合工作实际，深入开展“创先争优”、“微笑服务”等活动，以此提高办事效能、提升服务品质。经过一系列的改革，新建房初始登记由原来的30个工作日缩短为现在的7个工作日，房屋买卖发证由原来的10个工作日缩短为5个工作日，房屋产权变更登记简化为隔日取证。

　　针对企业和群众的实际情况，该局还大力推行便民举措，做到“证件齐全的尽快办，证件不全的指导办，特急需要的加班办，疑难办件的领导亲自办。

　　县城居民冯身怀因做生意急需周转资金，准备将房屋抵押给银行贷款，由于他持有的是第一代房屋所有权证，系统无法识别，被告知必须要换证，而换证需要5个工作日，冯身怀为此焦急万分。了解到他的情况后，工作人员决定特事特办，第二天就为其办理了所需证件，冯身怀如愿以偿地拿到了银行的贷款。

　　此外，该局还针对县内的重点工程项目、重大招商引资项目、重点技术改造等办证事务，开设“办证绿色通道”;对于因老、弱、病、残等不方便到场办证的特殊群体，工作人员实行“办证上门”服务。

　　建立良好机制·确保廉租房分配公正

　　“没想到，这么快我就住进这么漂亮的新房子!”日前，晋城镇居民仲勤昌从房管局工作人员手中接过廉租房的钥匙激动不已：“你看这墙壁多白，地下多平整、光线多好……这房子住起来简直太安逸了!”据了解，仲勤昌是残疾人，他妻子长期患病，一家三口原本都住在晋城镇一老旧房屋里，旧房处于低洼地带，屋顶到处漏水。“以前最怕老天下雨，外面下大雨，屋里就会变成水田。现在住进新家，再也不怕漏雨、水淹了。”想起过去的辛酸，仲勤昌忍不住喜极而泣。而让仲勤昌更加意外的，是小区齐全的配套设施。仲勤昌的新家位于北部新城的众安小区，是该县新建的一批廉租房，目前，有156户和仲勤昌一样的困难家庭在此落户。

　　如今，从城北的众安小区、棕树湾小区到城东的冯家湾小区、烽火新村，一片片崭新的保障房拔地而起的背后，是该县县委、县政府心系民生的大力举措，有效解决了城乡中低收入家庭住房困难问题，构筑了廉租住房、共有产权保障住房、公共租赁住房、征收安置住房的住房保障体系，圆了万千困难家庭的住房梦。

　　帅永红向记者细述了一组数据：2013年，该县新建廉租房119套、新建公租房598套、改造城市棚户区120户、发放廉租住房租赁补贴2334户。

　　“保障性住房的公平分配关系保障性安居工程成败。所以我们要让一切过程，都在阳光下运行。”帅永红介绍，通过坚持个人申请，社区调查、公示，政府审查、审批，县住房保障管理中心抽查、复核、公示，报县政府审核批准的“三级审核二级公示”的程序。

　　规范物业管理·提升居民的幸福指数

　　清新的空气、高低错落的绿化，美丽的景观池，悠闲雅致的凉亭、每隔几米就设有垃圾箱，垃圾箱上有新贴上去的广告语，提醒居民爱护环境……

　　近年来，西充县房管局以加强管理、规范物业行为、提升物业服务水平、打造宜居小区为目标，整治环境卫生、强化安全管理、维护小区秩序、处理遗留问题，营造邻里和谐氛围，维护小区卫生保洁和绿化，创造出人与自然和谐的人居环境。

　　6月20日清晨7时，记者走进西充县庭湘水榭小区，当大多居民还在睡梦之中时，小区内已被打扫得干干净净。原来，该小区的物业人员一大早就完成了小区的保洁工作。

　　“天还没有亮，我们就开始打扫卫生了。”物业公司的杨经理介绍说，为了让小区居民清晨起来后，看到小区干净整洁的环境，他们的物业保洁工作人员早上5点钟就开始做扫地、拖地清理小区内的垃圾等保洁工作了。

　　“干得好不好，居民们说了算，而且我们还有‘监督者’呢!”杨经理一边说着，一边将记者带到物业管理的值班室，只见业主委员会成员正在核对当天小区内卫生工作的负责人名单。

　　据了解，庭湘水榭小区的物业管理仅仅是该县房管理局规范物业管理的一个缩影，在该县已有22家物业企业，在为居民提供物业管理服务。近年来，随着西充县城乡一体化建设的快速推进，为了把西充建设成为环境优美、功能完善的宜居城市。该县房地产管理局制定了物业管理的实施细则，明确了开发商、物业服务企业、业主的权利义务，并结合创建和谐社区的活动，对住宅小区实施物业管理活动的意义及有关法规进行宣传，引导县城居民主动支持、参与物业服务活动，积极维护小区环境，提升了小区居民的幸福指数，推动了该县物业管理的良性发展。(李同周)