南充一崭新凯迪拉克车自燃 车主与4S店言和
2014-10-27 09:22:12   来源：   

　　南充顾客文先生购买的一辆崭新的凯迪拉克，在国庆期间外出旅游时自燃。经过与售车的公司几轮艰苦谈判，近日，终于达成协议：由公司将车修好。

　　从事建材行业的文先生于今年3月18日在南充一公司购得一辆凯迪拉克SRX越野车，至今行驶里程九千多公里。10月4日下午文先生从南充驾车去重庆市綦江县黑三谷旅游，行驶在一个山道上时，车头突然冒出青烟，车内充满橡胶燃烧后的臭味，驾车精炼丰富的文先生赶紧将车靠路边停下，打开前引进盖，这时火苗已经窜出。文先生赶忙将车上的衣物取来扑火，结果衣物着火，火势越烧越大。情急之下，文先生将车顺坡势滑到百米开外的山泉边，借来水桶，用泉水浇向火焰，将火扑灭。

　　之后，文先生迅速报警，并报告保险公司与售车的公司。该公司派人赶到现场，用拖车将车运回。文先生虽然随车回到售车的公司，该公司也积极与厂家联系，但由于国庆期间厂家放假，被告知10月8号过后厂家才会派人前来处理。

　　10月8日，在未与文先生联系的情况下，厂家来人鉴定，此车自燃，非质量原因，不予解决。

　　为此，文先生不服：之前自己告知过售车公司，检验时要通知自己到现场，该公司也就此答应，但检验之后自己方知检验结果。他怀疑厂家会在检验过程中做过于己不利的“手脚”。

　　双方争论不下，文先生到工商部门投诉新东信。文先生要求公司为自己更换一辆新车，公司认为自己只是售车者，如果是质量问题引起自燃，也应当由厂家负责，非质量问题自燃，自己更无责任，文先生只有在有资质的相关机构检验证明确系质量问题，公司便会帮顾客向厂家索赔。而文先生觉得很难再寻求到公正的检验结果，不愿采取这种方式。在工商部门多次调解下，双方终于达成了由公司负责将此车修好的协议。(李彬林 张宇莎)