营山：热情服务 为旅客营造温馨的出行氛围
2015-03-02 11:28:29   来源：   

　　春节刚过，春运迎来了返程高峰期，营山火车站和汽车客运站十分繁忙，志愿者和工作人员热情服务，为旅客营造温馨的出行氛围。

　　2月27日，记者在营山火车站看到，候车厅内站满了旅客，铁路民警和工作人员耐心维护秩序，进站口整齐排列着等待上车的旅客。在购票大厅，没有排很长的队伍，反倒是自助取票机前，等候的人多。“现在，大部分旅客选择网上订票，所以在自助取票机前排队取票的人很多。”志愿者李小华说，近段时间，在营山火车站，每天有10多名青年志愿者为旅客提供咨询、引导等服务。

　　“营山是劳务输出大县，现在的客流主要是外出务工人员，每天发送旅客约9000人次。”营山火车站相关负责人介绍。

　　据悉，营山火车站设置了春运综合服务区、便民医疗点、青年志愿者服务点，为旅客免费提供列车开行信息、购票乘降引导、扶老携幼、搬运行李等服务。还推出了针对老、幼、病、残、孕等重点旅客的“一站式”服务，为旅客提供“安全、方便、温馨”之旅。

　　当天，在营山汽车客运站，旅客人山人海，每过几分钟就有一班车出站。“今年春运，我们从成都借调了20辆大巴，投入到长途客运。车站每天根据旅客的多少确定增加多少班次。”南运集团营山分公司经理侯小康说。

　　据侯小康介绍，为确保旅客平安出行，该公司对车辆加强了安检，对超载、涨价等行为进行严厉查处。(鲜润)