网友：ATM机“吃”了我的钱 银行：申请查询确认后可找回
2015-11-09 15:13:08   来源：   

　　“存钱时，卡被吐出来了， 钱被吞了却没进账，这到底是怎么回事呀?”近日，网友蒲先生向晚报微信报料：银行自助存款机(ATM)吞了他将近万元现金，但他却不知道这笔钱去了哪里。在看到蒲先生的报料信息后，本报记者立即通过他留下的联系方式，向他了解了具体情况。

　　据悉，11月4日下午17时左右， 蒲先生来到位于顺庆区铁昌路某银行自助存款机前准备存3万多元钱。“第一次放进去9900元钱，显示成功后，第二次又放进去9900元钱，依然显示成功。可第三次，剩下的钱刚放入存款机，盖子盖上了，银行的灯忽然闪了一下，后来，卡就被吐出来了。”蒲先生说，当时他立刻查询了一下账户余额， 发现只有前两次放入的钱成功存入了卡里， 而第三次的钱则没存上。

　　记者在了解了蒲先生的情况后， 随后采访了该家银行， 银行客户工作人员向记者表示， 他们立即通知蒲先生前往银行填写查询申请表， 第一时间查明蒲先生的存款记录。 而后该工作人员告诉记者：“我们查询到，蒲先生第三次放入的9000多元钱确实被自助存款机吞掉， 不过我们将尽快返还。” 该工作人员说， 银行已经告知蒲先生， 这笔资金将在5个工作日内直接汇入蒲先生的账户。

　　记者再次采访蒲先生时，蒲先生称银行确实查询了他的存款记录， 并向他表示会在5个工作日内把钱汇入他的账户。蒲先生说：“我就怕银行不认账了， 毕竟这么大笔现金，现在他们既然说了要还给我，我就放心了。”

       ATM机“扯拐”怎么办 申请查询后可找回钱

　　目前银行ATM机已经相当普遍了，很多市民都会通过ATM机办理一些存取款或者转账的业务，但是往往ATM机会出现一些小问题，一般市民遇上了都有点不知所措。 像市民蒲先生这种情况确实棘手，9000多元钱就这样不明不白被一“铁疙瘩”吞了，该怎么办呢?

　　“只要现金是被存款机吞掉，而不是被其他人拿走，当事人都能通过银行安全取回。”该工作人员提醒广大市民，如果出现“吞钱”、“吐卡”的现象，客户可直接到银行填写查询申请表，银行查询核实后，将在5个工作日内返还客户存款。如果出现吞卡的情况， 客户只需携带本人身份证即可到银行领回。但如果“吞卡”出现在跨行取款的情况下， 客户则需到开户行打印明细清单，凭清单到银行领回银行卡。(记者 陈松)