南充市民网购实木床 收到货发现是塑料
2015-12-01 11:05:29   来源：   

　　11月29日，网友“网络耗子”在网上报料称，市民陈先生在网上购置了一张整体实木床，送到家中后才发现实物与网店中的宣传资料严重不符。事后，陈先生联系到网店客服要求全额退款，却遭到对方拒绝。

　　网购被“整体实木床”吸引 市民立即下单

　　11月30日上午11时许，记者在南充新城小区内见到了陈先生，据陈先生透露，由于新房刚装修完毕，出于方便、便宜的考虑，自己都在网上选购家具。11月4日，陈先生在淘宝网上选购家具时，被这张所谓的“整体实木床”所吸引。

　　从网店的宣传资料来看，其用料、风格、价格都让自己非常满意，为了防止买到假货，陈先生还专门联系到该网店客服，该客服表示“卖出的商品都已宣传资料为准”。看到客服如此表态，陈先生便立即下单以2780元的价格购买了这张“整体实木床”。

　　说好的真皮变人造 实木变塑料

　　11月10日，心仪的床终于到了，满怀激动的陈先生将床搬回家中拆开包装却傻了眼，因为床头的材料并非宣传资料上写的“头层牛皮”，而更让他没想到的是，整张床的支架都是塑料材质，翻了个遍也没找到宣传资料上所提的“实木”。

　　“我以前买的床都是真皮的，手感和这个完全不一样。”陈先生感到十分郁闷，并立即联系了网店客服，此时对方却改了口，承认床头所用的是人造皮革，而支架等其他部件都采用的发泡性的塑料材质。

　　陈先生告诉记者，寄回来的包装里没有任何品牌标示，合格证和说明书都没有，买到这样的“三无产品”，他首先想到的就是要求商家全额退款，不料却遭到拒绝，无奈之下他通过淘宝客服与商家进行多次协商还是无功而返。“最近，我看到淘宝上说的是假一赔五，我现在不要求他们退款了，就喊他们赔我。”

　　针对陈先生所遇到的问题，记者采访了市消费者协会，相关负责人表示，由于陈先生网购的床产地来自广东，建议陈先生搜集好相关证据，联系当地消费者协会申请赔付。“如果该网店确实存在欺诈行为，根据相关规定，陈先生也可按照假一赔三的方式申请赔付。”(记者 林本原 刘舒艺)