仪陇县地税局四环紧扣全面贯彻落实《纳税服务规范》
2014-11-17 17:50:34   来源：   

　　近日，仪陇县地税局采取多项措施，通过学习培训、内外宣传、业务准备、试点启动、跟踪问效等方式，全面贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》内容和要求，确保《服务规范》顺利运行，为纳税人提供标准统一、公开透明、便捷高效的纳税服务。

　　一是学习动员重部署。对窗口人员、综合股室人员、税收管理员开展分类动员培训，要求熟练掌握，执行到位。全县系统组织集中培训1次，各单位分别培训20余次，做到了培训不分岗位全员覆盖。二是因地制宜抓落实。成立业务组、宣传组、保障组和督查组，对照规范全面梳理即办事项、审批事项、备案事项，清理现行有关制度文件，凡是与规范不一致的及时废止，并结合仪陇实际，明确了内部操作流程规范和新版表证单书填写范例。三是广泛宣传谋细致。借助新闻媒体力量，并依托仪陇电视台、地税网站、官方微博、短信平台、大厅电子显示屏、纳税服务QQ群等多种渠道，就纳税服务规范内容主动做好面向社会和纳税人的宣传解释工作，提高纳税人知晓率，充分赢得纳税人的理解与支持，推动《纳税服务规范》试行整体工作。同时，及时向地方党委政府汇报，沟通情况，争取支持。四是监督保障求实效。建立健全应急预案制度，保障纳税服务规范落到实处，着力化解办税服务厅拥堵、现场冲突、信息系统故障、涉税负面舆情等问题，明确了处置原则及方法流程，并畅通投诉、举报等反馈渠道。强化与国税部门的沟通协调，合力保障《全国县级税务机关纳税服务规范》试行工作的顺利推进。积极反馈收集推行过程中纳税人和基层的意见建议，确保纳税服务规范有序实施，推进“便民办税春风行动”的长期化、制度化、集成化。

　　（冯飚）