高坪区国税局“四落实”提升纳税服务质量
2014-02-07 19:20:12 来源：

一是拓展纳税服务志愿者队伍，把志愿者征收期导税制度落到实处。该局把4名2013年新进大学生公务员吸纳到纳税服务志愿者队伍中来，目前纳...

       一是拓展纳税服务志愿者队伍，把志愿者征收期导税制度落到实处。该局把4名2013年新进大学生公务员吸纳到纳税服务志愿者队伍中来，目前纳税服务志愿者队伍已达15人，落实了征收期大学生公务员轮流导税制度。
       二是创新纳税服务方式，把个性化服务措施落到实处。在维护好国税微博、纳税人之家QQ群两大网络交流平台的同时，“延时服务”已作为高坪国税个性化服务的又一亮点，多次受到纳税人的好评。随着“营改增”试点工作的持续推进，办税服务厅人流量激增。据统计，每月征期至少有5天会进行延时服务，极大方便了纳税人。
       三是重视纳税服务人力资源配置，把办税服务厅考评激励机制落到实处。为保障办税服务厅工作人员年轻化，该局要求新进大学生公务员必须到前台锻炼，同时还出台了《办税服务厅激励考评办法》，以提升前台工作积极性和主动性。
     四是更新办税服务厅硬件设施，把为纳税人减负工作落到实处。近日该局更新了办税服务厅前台计算机，同时增加了一台连接外网的计算机、打印机、复印机等硬件设施供纳税人免费使用，以切实为纳税人减轻负担，提升纳税服务质效。(高国税)

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