买药一定记得索要凭证
2014-04-04 09:49:12   来源：   

　　越来越多的市民到商场购物或用餐消费时，会主动索要消费凭证，但在药店和诊所购买药物时，不少市民却并不会主动索要凭证。等到服用药物后出现过敏等症状时，却因自己没有索票而难以维权。昨日，记者在采访中了解到，市民胡先生就遇到了这样的事情。在此，提醒广大市民，在购买药物的时候，一定记得向商家索要有效凭证。

　　近日，市民胡先生打进本报热线电话讲述了他的遭遇：3月中旬的一天上午，他感觉到自己下颌处淋巴有些肿胀疼痛，于是就前往离家不远的市玉带中路与镇泰路交会处的一家药店买药。当时，胡先生告诉药店工作人员说，自己吞咽食物时还有口腔不适的症状。工作人员听后，也没有查看胡先生的口腔，只是说其症状可能是患了腮腺炎，随后便直接拿了两种药给胡先生并叮嘱道，其中一种药品一天只能吃一次。胡先生回到家后，按照嘱咐服用药物。几天之后，胡先生发现自己的手臂上陆续出现了红斑、发痒的症状，随后红斑遍及全身。见状，胡先生来到市内一家医院就诊。医院对其进行抽血检查，诊断为“药物过敏”。经治疗，胡先生的过敏症状才得到了控制。

　　“在药店买药时，工作人员说‘给25元钱就行了。’我给了钱后，对方也没有打票给我，我也没有主动索要票据就走了。现在又没有票据，也懒得再去找药店理论。”对于这件事，胡先生只好自认倒霉。

　　记者在调查中了解到，多数市民买药时没有主动索要凭证，付款之后转身就走。一些比较规范的药房在市民购药后，会机打出票据，如果市民不取走，药店一般也不会主动提醒市民。在规模较小的药房和诊所购药时，市民一般不会主动索要凭证，对方也不会主动提供。

　　采访中，也有市民曾遇到过与胡先生类似的情况，当购药者出现药物过敏等症状后找到药店，但因没有票据，药店拒绝承认。

　　市食品药品监督管理局相关负责人告诉记者，该部门主要是对医院、药店、诊所的药品定期进行抽检和质量安全监管，维权不在其职能范围。该负责人提醒市民，市民在使用药物方面会因个人体质差异可能出现过敏等症状。所以，大家一定要到医院和正规药店购药，即使医院医护人员和药店工作人员没有主动询问，市民在购药时也最好主动向对方说明自身的特殊情况，也可避免这一问题出现。

　　市卫生局相关科室负责人接受记者采访时说，无论是医院医护人员，还是药店工作人员和诊所医生，都应主动询问病人有无药物过敏或者其他特殊情况。市民在药店或诊所购药时，也应主动向对方索要药品购买凭证或药品处方单，并妥善保管，以便出现状况时为自己维权。（记者 王萍 实习生 高玲）