电视机自燃 厂家赔偿
2015-11-18 10:36:32   来源：   

　　在家中好好地看着电视，没想到电视机竟会自燃。近日，阆中市民刘先生遭遇了这惊险的一幕，更让刘先生闹心的是，经销商拒绝对此进行赔偿。最终在阆中市消费者协会柏垭分会的帮助下， 厂家赔偿刘先生一台42吋的同品牌电视机，并支付经济损失5500元。

　　消费者：电视机自燃 茶几等一同被烧毁

　　2011年5月，刘先生在阆中市双龙镇上购买了一台37吋的某品牌电视机。今年10月3日上午，刘先生在家中看电视时，电视机突然自燃，电视机及周围的音响、茶几等被烧毁，客厅的屋顶和墙面被熏黑。“当时的情况太吓人了，如果不是我及时将电源总闸关掉，后果不堪设想。”昨(17)日，刘先生回想起那一幕，仍心有余悸。

　　事后， 刘先生多次找经销商协调赔偿事宜，但因刘先生购买电视机的票据丢失，电视机被烧得面目全非，经销商拒绝赔偿。无奈之下，他投诉到阆中市消费者协会柏垭分会。 最终在其帮助下，厂家确认该电视机自燃是其本身质量问题引起的。经调解，厂家赔偿刘先生一台42吋的同品牌电视机，并支付经济损失5500元。

　　据阆中市消费者协会柏垭分会一位工作人员介绍，近期他们接到多起投诉，都是因为消费者不能提供购货发票，导致索赔受阻。他提醒市民， 在购买商品时一定要到正规商家购买，索取正规发票并妥善保存，一旦合法权益受到损害，便于依法主动维权。

　　行家： “超龄服役”或改装电视机 易自燃或爆炸

　　电视机为什么会发生自燃? 记者采访了位于顺庆区大西街的一家电售后维修中心的维修师傅陈海强。 陈海强称， 电视机发生自燃或爆炸有内外两种原因，例如电视机通电后，机内的电子元件会产生一定的热量， 这些热量通过电视机外壳散热孔向外散发，如果电视机放在不利于散热的电视柜上或不通风的地方， 热量便会在机内积蓄，使电子元件损坏，冒烟起火，这是内因;另外，也有受外力影响的原因，例如屏幕受到冲击或是遭受雷击。

　　“超过使用年限或改装的电视机比较容易发生自燃或爆炸。” 陈海强表示，目前规定的电视机的使用年限是8年，随着家用电视机使用期限的临近， 其安全系数会不断降低，“超龄服役” 的电视机极易发生自燃或爆炸等事故。95%的改装电视机都是用旧显像管和新电路板拼装的，不仅寿命短暂，而且安全隐患大。

　　消防： 遇电器着火 先切断电源

　　“发现电视机着火后，正确的做法是马上切断电源或拔掉电源插头。”市公安消防支队宣传中心王可告诉记者，遭遇电器着火时，应采取断电灭火的方法。在未切断电源时，千万不能用水救火，因为泼上去的水是能导电的，用水救火会使人触电。 在不能确定电源是否被切断的情况下，可用干粉、二氧化碳等灭火器扑救。电视机、电脑等电器失火，即使关掉电源，拔下插头，它们的荧光屏和显像管也有可能爆炸。为了有效防止爆炸， 应该按照下列方法去做：电视机或电脑发生冒烟起火时，马上拔掉电源插头， 然后用湿地毯或湿棉被等盖住它们。 千万别向电视机和电脑泼水，因为温度突然降低，可能使炽热的显像管立即发生爆炸。 灭火时不能正面接近燃烧物，为防止显像管爆炸伤人，最好从侧面或后面进行扑救。(南充晚报记者 陈高洁 马晓军)