西充县供电公司：“优质服务”面对面
2015-11-03 17:44:16   来源：   

　　“通过面对面座谈，畅通交流渠道，促成互信、互助、互惠、互赢的良好局面。供电公司召开的这次优质服务座谈会，邀请了县企业家协会领导，部分电力大客户代表进行直接交流探讨，听取意见和建议，这一形式很好，值得肯定、推广、坚持!”10月29日，在国网西充县供电公司召开的2015年优质服务座谈会上，西充县政府副县长何俐对会议给予了充分肯定。

　　会上，西充供电公司向与会县政府领导、企业家联合会领导、企业客户代表汇报了优质服务工作开展情况，介绍了企业的经营管理模式，阐述了今后优质服务工作的思路和重点。与会的企业客户代表踊跃发言，认为西充供电公司近年来的服务质量和水平均有大步的提升，员工的服务意识增强，服务态度改观，电网日趋完善，停电次数减少，群众客户的满意度得到大大增加。同时，客户代表还就停电信息的及时发布，供电可靠性的技术支撑，相关电力政策法规的宣贯，供电业务对接办理等方面提出了很好的意见和建议。西充公司营销部、运维部、调控中心等职能部门就客户代表提出的一些疑问现场给予了详细解答。

　　“这次座谈会，供电公司经过了充分的准备，取得了良好成效。近年来，供电优质服务大步提升，这是大家有目共睹的。不论是作为一个普通电力客户，还是县企业家联合会执行会长，我都得为供电公司在促进地方经济发展，支持企业经营发展方面所作出的努力和贡献点个‘赞’”，在听了公司的工作汇报，经过现场的交流探讨后，西充县企业家联合会执行会长曹慧君深有感触的谈到。

　　总经理胡驯天代表国网西充县供电公司感谢各级领导、广大电力客户的关爱和支持，并表示公司将会上提出的批评意见和改进建议进行专门梳理，把这些意见和建议作为改善我们的服务质量、提升优质服务水平的突破口，秉承“你用电、我用心”服务理念，进一步加强电网建设、提升服务水平，助力西充社会经济和谐发展。(李思志)