手持网格信息终端 社区事务现场搞定
2014-11-07 16:47:40   来源：   

　　“金鱼岭农贸市场有人求助， 我和老胡一起过去看看吧!”昨(6)日，手持网格信息收集终端的顺庆区北城街道办团结社区副主任伍红梅，在网格信息收集平台上收到一条急办信息， 立即赶往事发地点。

　　当天，记者近距离观察社区究竟如何用网格信息终端处理社区事务全过程，同时感受这种新型管理和快捷服务带给市民的便利。

　　目击一 及时上传 突发事情及时办理

　　“这个窨井又堵上了，应该向社区报告一下。”5日上午， 团结社区副主任伍红梅例行巡查小可巷时，发现街边一处下水道往外倒冒污水，她于是打开网格信息收集终端一点，“咔哒”一声，一张现场照片被实时传回社区的网格信息收集平台。

　　“我在社区里分管环境卫生，但凡环境卫生问题，我都有义务立即收集。”这处新发现的下水道堵塞事件提醒了伍红梅，她对附近几条街进行全面巡查。在来福巷和金鱼街26号门前，她发现各有一处窨井向外乱冒污水，顺着街头低洼地势，污水最长流淌到二三十米以外。

　　按照职责划分，对于街头污水排不畅的问题，应归顺庆区城建部门负责。当所有现场图片一一上传至网格信息收集平台，信息会立即自动分类， 并提交给主管部门受理。相关部门派人处理后，还要将处理结果反馈到平台。整个处理过程，相关监督部门均可以在平台上实时察看到处理流程及结果。

　　5日下午，顺庆区城建部门派来的几名水管疏通工人，到排污现场勘查后，迅速完成疏通作业。昨日上午，伍红梅再次来到上述3个排污点回访，检查这些窨井是否彻底疏通。“看嘛，地下管道疏通了，地面污水就排走了，再也不会造成污水汇聚了!”伍红梅说。

　　目击二 取证便捷 开展工作更方便

　　“大妈，这些油饼应该用干净的纱布遮起来，裸露在空气中很不卫生!”一家餐饮店的老板刚刚流露出不高兴的神情，当她看到伍红梅手持网络信息采集终端在录像取证，态度立马端正了，很配合地把裸露的油饼收到纱窗柜里。

　　记者了解到，信息网格收集终端不只具有快捷的文字信息分类录入、 处理的功能，还有拍照、摄像等取证功能。“过去社区干部缺少取证手段，开展工作很不方便，现在确确实实要简化得多。”伍红梅说，在检查过程中， 社区干部只要使用网格信息收集终端，商家都会主动配合。

　　“在例行巡查工作中，如果没问题，也没发现需要整改的隐患， 我们也会拍点照片和视频，只保留在终端机上，并不会上传至平台;只有需要处理和解决的事情和问题，我们才会上传到平台上。”伍红梅说。

　　记者看到，在短短一周时间内，伍红梅单独或配合相关部门执法， 共检查辖区内的食品流通门店67家，药品销售店10家，食品加工13家，卤肉制品及餐馆65家，饮品店45家。

　　“网格信息收集员每天走过哪些地方，收集了哪些事情成功上传， 在信息平台上都能够看得清清楚楚。”伍红梅说，在实际操作上， 网格信息收集系统既是基层干部解决工作问题的“通道”，又是监督工作的有效平台。

　　目击三 方便决策 大小事情现场商定

　　“延安路一小区居民雨篷已经老旧，整幢楼几十块雨篷，一旦坠落下来， 很容易伤及无辜。”伍红梅说， 前不久团结社区的干部们在开展网格信息收集时， 接到市民的情况反映， 要求社区牵头管一管这事。

　　“小区居民楼安装的晴雨篷，是小区内部事务， 本该由住户自行解决，”伍红梅说，因为该幢大楼是还房工程，居民生活并不富裕，而且当时入住前也没有必须缴纳住房维修基金的政策规定， 如今对于这些陈旧老化的晴雨篷，应该怎么办?

　　伍红梅把这个信息上传到网格信息平台后，与社区主要干部一起，研究处理决策。 经过向北城街道办全力争取， 社区最终与住户达成协议：街道办出一部分资金，住户自己出一部分资金， 把所有老旧晴雨篷更换一新。

　　昨日， 伍红梅再次来到小区楼下， 抬头看到一排排整齐有序的蓝色晴雨篷，既解决小区的安全隐患，又提升了街边城市面貌和形象，她自己感到分外高兴。（记者 张松 文/图）