水费缴费难 市民呼吁增添缴费渠道
2016-03-05 09:32:01   来源：南充经济网   

　　南充经济网讯(王侯 毛丹)近日，有市民向本网反映，到延安路康源水务公司营业厅缴纳水费需要排长队，有时排队半天未能交费，遭遇缴费难。对此，市民希望增添缴费渠道，减少市民等待时间，方便市民缴费。

　　2月29日下午4时许，记者来到位于延安路的康源水务公司营业厅，看到整个缴费大厅异常“火爆”，大厅内外等待缴费的市民排起了长队。几十位市民或坐或站着等待，当中有抱小孩的，也有不少老年人在等待。记者走进大厅内发现，虽然3个缴费窗口已全部开启，但仍不能满足市民缴费，长时间等候的市民显得不耐烦。“我两点半过来的，已经等了2个多小时了，现在还没缴上费，前面还有十几个人在等待呢。”市民黄女士一边抱着小孩一边指着面前的队列埋怨说。缴纳水费是一件苦差事，为何供水公司不能增设缴费渠道?

　　家住香榭春天小区的陈大叔说：“缴费太耗时间了，特别碍事，我这个月25号来过一次，当时缴费的人很多，没想到现在情况是一样的，只能慢慢等待了。”陈大叔担忧的是，他四点钟来排队的，前面还有近50人在等候，而距离下班时间只有一个半小时，当天能不能及时缴费呢?他还说，长时间站立排队，让老年人有些吃不消。

　　在采访中，许多市民纷纷向记者吐槽，缴纳水费排队久、缴费难，他们希望供水公司采取有效措施，增添缴费渠道，减少市民等待时间，方便市民缴费。对此，记者联系康源水务相关人员，该工作人员告诉记者除了城区的9个营业厅之外，还联合农业银行南充分行开通了银行代收水费业务，用户可以到市辖三区农行网点办理自助缴费，另外康源水务公司还开通了自有app“康源水务”(安卓用户适用)，可以在家自主办理缴费业务。该工作人员同时说明，因为宣传或居民缴费习惯等原因，造成居民月末集中到营业厅办理业务形成拥堵。该司会加强宣传力度，改变缴费难的情况。