国网蓬安供电公司：所监委用心履职 服务阳光营销工程
2014-11-05 23:26:38   来源：   

　　四川经济网南充讯 “大娘你好,你是来办理智能电表业务的吧,你了解这种电表吗?虽然安装给你添了麻烦,但是往后用起来很省心的哦,我来给你讲讲它的功能和使用方法……”。在国网蓬安县供电公司城区营业厅，城东供电所所监委成员热情接待着一位位前来办理智能电表业务的客户。

　　从今年9月底开始,蓬安供电公司启动了县城智能电表推广安装工程,前来营业大厅办理和咨询业务的客户络绎不绝。城东供电所所监委工作人员均热情接待、耐心讲解，充分展示了良好的职业风貌，发挥着所监委的行风监督作用。

　　由于智能电表安装工程时间紧、人手少、任务十分繁重，为了保证服务质量,城东供电所采取所监委成员全程参与监督,使工程的每一个环节都做到优质高效。所监委成员不仅积极参加营销推广,还对供电所辖区内的街道、社区、厂矿企业以及机关事业单位的安装和售后服务逐一进行排查：一看安装是否符合规范，二看进度是否达到要求，三是回访用户是否满意。同时，所监委将检查中发现的问题，第一时间反馈给所领导和作业组，及时进行督促整改。从智能电表安装以来,该所辖区内的的安装质量和进度均100%达标,客户不满意投诉率为零,受到公司和群众的普遍好评。

　　日常工作中,所监委成员在民主管理、所务公开、评先选优等工作中积极建言献策，在职工纪律作风、为民服务、优质服务等工作方面，协助配合所领导，大胆履行职责，发挥了信息员、联络员、监督员的作用，促进了供电所服务质量和服务水平的不断提升。