营山县供电公司兑现服务承诺
2015-01-29 18:25:11   来源：   

　　四川经济网南充讯 “没想到一个电话，你们就在短短的半个小时来到我家搭电，并主动检查用电设备和室内线路。在外漂泊了一年，这才真正让我感受到家的温暖，真是太谢谢你们了”。1月28日，营山县灵鹫镇大灵村1组返乡民工周建伟万分感激地说道。

　　随着春节的逐步临近，外出务工人员陆续返乡过年，为确保返乡人员在第一时间用上安全电、放心电，国网营山县供电公司小桥供电所全体员工实行整体联动、统一部署，积极为广大用电客户开展“暖冬行动”，为返乡民工提供电力服务“绿色通道”。

　　小桥供电所还专门成立供电服务小分队，深入各村委会，提前与外出打工用户的亲属及邻居做好沟通工作，留下服务电话，掌握返乡民工用电信息、家用电器配置和使用情况;对人员较为集中的台区进行负荷预测，对线路和设备的安全隐患及时更换和处理;开辟用电“绿色通道”，简化办理程序，缩短业扩报装流程，全面实行“一站式”用电服务;对已经返乡的外出人员实施上门服务，主动帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患，及时公布报修电话和联系方式，提供贴心、周到的服务;利用各村广播室广泛宣传“安全用电知识”、逢场天发放“用电安全”宣传资料;加强供电服务值班力度，实行24小时不间断为返乡民工提供用电咨询、报修等服务，确保每一位返乡民工都能用电无忧，过一个欢乐祥和的春节。(营山供电)