阆中市供电公司“便民卡” 供电问题迎刃解
2014-05-24 13:12:18   来源：   

　四川经济网南充讯 　“一毛钱的小卡，省去我们很多事情，不用再跑路，花的时间短，找人办事有了准，一个电话就搞定，太方便了!”5月21日，国网阆中供电公司水观供电所宝台片区员工徐坦、鲜东利用当场天收费之际，现场为群众发放便民联系卡100多张，用户任松拿着卡片高兴地说。

　　切实推进“包片进村”，践行群众路线，阆中公司以“包驻联”网格化助力机制为平台，推行了中层管理人员“带班所长制”、“领导蹲所制”，深受百姓称赞。在总结经验的基础上，阆中公司又分片印制“便民联系卡”，卡上公布了包片领导、驻所主管、供电所长、片区负责人、联系骨干、用电明白人等的姓名、联系电话以及监督电话。村民拿着此卡，从上到下都能找到相关责任人。

　　“请问你们是水观供电所吗?我这个表怎么度数相差这么大，能帮我看看吗?”水观2村村民郑国武通过“便民联系卡”找到了联系上了管片人员王介宏。现场核实，用户反应他家上月用电量急剧增加，与家里实际用电情况不符。通过对发票核对电表止度，现场检查止度无误，核实抄收读数也无误。王介宏让用户所用设备暂停使用发现电表指示灯频繁闪烁，且电度表接线盒出现严重灼伤现象。经初步判断，应该是该用户家中线路问题。

　　于是王介宏对其家中的线路一一排查，虽然是满身的灰尘、满头的蜘蛛网，但他全然不顾......当查到一处电线被老鼠咬破且与潮湿的墙面接触在一起，凭他多年的供电经验，初步断定问题应出在此处，同时，该户漏电开关失效不动作，产生泄漏电流，导致电量大量流失。于是，当即为其免费更换漏开、正确处理好裸露的导线，当电度表用电指示灯反映正常，用电也立即恢复正常，老郑看到工作人员如此辛劳地为民排优，本能地拉着手连声道谢：“电力服务好!”。

　　临走时，王介宏并对用户老郑说：“有事尽管找我们的电力工作人员”。老郑十分高兴地说：“现在电力公司不一样了，我们用电只要有问题，拨打便民服务电话和片区管理员的电话，马上就有人到上门来服务维修”。(姚文顺)