嘉陵：小区里来了会调解纠纷的消防员
2015-11-04 16:26:34   来源：   

　　“消防大队吗?我是满庭芳物管，感谢你们的调解，现在小区业主和联通公司已经协调好……”。11月2日，嘉陵消防大队接到来自一物管公司的感谢电话，称小区“占用消防通道”一事已得到解决，为此专门打电话向大队致谢。接到这个电话，嘉陵消防大队工作人员谦虚回复“没事，这是我们应该做的”。原来，此事并不是一般的“占用通道”。

　　居民：气愤四起，解决不好不准走

　　10月29日，嘉陵大队接到市消防支队96119的举报函，一位漆先生举报“嘉陵区长城北路锦通满庭芳小区消防通道堵塞”，当天下午大队派员现场进行了核查。到了小区门口，老远就听到居民吵闹的声音，看到身着军装的消防员到场，大家都围在一起七嘴八舌，说联通公司没有妥善解决基站设置的事情，希望消防监督员帮着“做主”，大队监督员一听，一时呆了，这邻里纠纷不是社区和派出所的事情吗?怎么谁举报到“96119”了，不是说占用通道吗?难道记录有误?而且还有些群众在吼着“解决不好不准走哟!”让大队监督员感觉此次的“举报”太特殊了，容易成为群体围攻对象啊。于是一边向群众解决我们核查的不是此事，一边急忙打电话向“漆先生”询问情况，直接走到“占用消防通道”的现场。

　　车主：委屈万分，车子被逼迫停的

　　“这是哪个的车子，你们把车主喊过来一下。”在物管的电话联系下，“车主”迅速赶到现场。只是还没有等消防员开始教育他的违法行为，车主就开始就叫起了委屈“警官啊，我也是被逼的，我是联通公司维护人员，平时这车就归我管理，今天按照公司的要求来维护或拆除这个基站，但是居民和公司没有沟通好经费事情，硬是在我车前面堵起了，往后走他们立了个牌子;往前开站了排人墙。他们就是要特意把我留在这个位置上，不让我走……”几翻倾诉后，消防员大概明白了事情的原由，原来这个占用通道不是车主个人行为，是被逼的。这还是第一次遇到“堵路”事件。

　　物管：无奈之下，打“96119”求助

　　“你们物管呢，怎么都不来调解一下?”，大队监督员对居民强制性“停车”事件略感不满，于是让物管过来问情况，结果，举报人“漆先生”在旁边发话了，“警官，我就是物管，我们上午和联通公司、小区居民协调了的，他们没有拿出统一意见，就发生这样的事情。我们想让车子移开，居民又说我们包庇联通公司;但是我们也晓得这是不对的，所以为难得很，所以才打96119希望你们帮着出面协调。”听了这么久，原来是让消防员当“调解员”!

　　消防：安全至上，解决问题需理性

　　当事情的原由理顺之后，大队监督员现场找到业主委主任，首先就小区消防通道的畅通重要性进行了宣传，再以消防法律法规为依据，对“占用消防通道”以及由此引发的公共安全责任进行了深层次的分析，让大家明白，这样做的行为一不理智、二是违法的、三更易引发生命安全——“你们想一下，这样困着这车从这边出不去，车主又走了;万一哪家要打120或119需要救助时，车进不去靠人跑去晚了，那个出了人命你们现场哪位敢负责??”经过一番“唇枪舌剑”，小区居民在极不情愿的情绪中，同意让联通公司的维护车辆离开，但是前提需要公司作出说法。

　　最后离开时，消防员告诉物管，以后这样的情况需要物业管理多和居民及联通公司相互沟通，不能让居民这样不理性、不安全的作法来作为调解的方式。(何晓蓉)