仪陇县供电公司：“微”服务用“指尖”搭建便捷平台
2016-08-05 15:43:21   来源：南充经济网   

　　“尊敬的工业园区用电客户，现将每月缴费时间由原来的8日至18日调整为每月26日至次月6日。敬请关注，如有疑问，微信联系。”8月4日早上，四川仪陇县国德塑业公司负责人杨大兵的手机上弹出一条用电微信，这是仪陇县供电公司与河西工业园区企业客户建立的微信群。

　　在看完微信后，杨大兵顺便在微信群里回复了一句“信息已收到，情况已明了，谢谢提醒!”。说起县供电公司的服务，杨大兵都不时地举起大拇指点赞到：“县供电公司凡事都做到前头，想一切办法主动把事情办好，及时为我们排忧解难，说真心话，我对他们的服务很满意。”

　　今年来，为更好地服务用电客户，仪陇县供电公司积极在服务工作上想办法、出主意、创举措，利用“互联网+”，推行“微”服务平台，建立用电客户“微信群”，形成一张用电“服务网”，及时公布停电、缴费、业扩等信息，打造便捷沟通渠道，受到了用电客户的一直好评。

　　该公司营销部相关负责人介绍说，有了这个用电客户“微信群”，我们能够在第一时间将用电信息告知客户，消除客户的疑虑;同时，客户也能够通过这个平台及时反映用电问题，并能够尽快地得到解决，让我们与客户都轻松感受了便捷的“指尖”交流。

　　据了解，当天，在“微信群”里面共有30户河西工业园区企业客户收到此类信息。此外，仪陇县供电公司还开通了与工业园区客户的手机短信、在线QQ等沟通方式，指定专门客户经理开展精准服务，拉近了与客户间的距离。(龙德文)