国网南部供电公司举办窗口人员服务礼仪培训
2014-11-12 15:02:49 来源：

　　　　四川经济网南充讯为进一步提升窗口服务人员职业素养，11月5至6日，国网南部县供电公司组织城区营业大厅窗口人员利用晚上休息时间...

　　四川经济网南充讯 为进一步提升窗口服务人员职业素养，11月5至6日，国网南部县供电公司组织城区营业大厅窗口人员利用晚上休息时间举办了供电服务礼仪规范培训。

　　培训聘请了中国农业银行南充支行的礼仪内训师和南部中学特级讲师为大家详细讲解了职业着装、仪容仪表、接待礼仪、服务用语等标准化服务礼仪和普通话常见误区，并参照国网公司《供电服务规范礼仪专业展示》的相关要求，组织窗口人员对站姿、坐姿、表情、眼神等服务细节进行演示训练;同时，针对四川方言与普通话的对应转换和朗读时容易出错的地方进行重点培训。

　　此次培训，大家感到受益匪浅，纷纷表示将会把学到的理论知识同岗位实际相结合，增强主动服务意识，充分展现国家电网“你用电·我用心”的服务理念，为广大电力客户提供更方便、更快捷、更贴心、更优质的服务。(满丽)

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