仪陇县公司：“网格化”服务打造客户便捷桥
2015-10-27 17:55:36 来源：
这种网格化服务管理就是好，用电出了故障不用报告供电所而是直接找社区就行了，即方便又快捷。10月26日下午，家住仪陇县新县城锦宏苑8...
“这种网格化服务管理就是好，用电出了故障不用报告供电所而是直接找社区就行了，即方便又快捷。”10月26日下午，家住仪陇县新县城锦宏苑8号楼2单元的住户王勇清高兴地对前来处理故障的仪陇县公司新政供电所人员说道。
26日一大早，王勇清家里因故障停了电，急迫之下找到社区管理。前段时间社区开设了网格化服务管理工作，社区将王勇清的用电报修及时呈报县网格监管中心，县网格监管中心通过资讯系统将事项分流给承办单位处理。仪陇县公司在获取事项后，当天下午安排新政供电所上门为客户处理用电故障。县网格监管中心很快收到了仪陇县公司的反馈信息，并在办理状态中亮起了蓝灯。
自开展网格化供电服务以来，仪陇县公司主动与县级部门合作，努力打造快速、高效、便捷的供电服务方式，不断提升供电服务效率与服务水平。为了让广大客户知晓这一服务举措，该公司积极配合各社区开展宣传，为客户提供详尽的供电服务信息，方便客户根据不同的用电需求直接找到有效的处理方式。网格化供电服务在很大程度上减少了工作环节，缩短了工作流程，让客户感受到了便利和快捷的供电服务，受到广大客户好评。
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