仪陇县公司：“掌上电力”走进日兴镇贫困村
2017-04-20 16:39:59   来源：南充经济网   

　　“简直太方便啦，我现在不用出门也能缴电费，还能随时看用电情况。”日兴镇黎明村村民陈良学说道。4月13日，仪陇县公司“闪闪红星”志愿者走村入户推广“掌上电力APP”并现场为客户办理充值及各类用电业务。

　　日兴镇黎明村是全县精准扶贫村，也是今年脱贫“摘帽”村，陈良学是村上的贫困户，了解到他因风湿等疾病行动不便，志愿者主动上门服务，在其家中向他和家人演示交费流程、讲解具体操作方法，直观地展示电子化交费带来的便捷。“以后我爸不用再走10多里路到营业厅了，我们以后都在网上缴费!”，陈良学的儿子陈彬笑着说道。

　　日兴镇碧泉乡高阳村也是今年脱贫“摘帽”村，在该村贫困户邓如友新房地基前，志愿者了解到他家因异地搬迁需新装用电，申请新装用户是其子邓友民。“我儿子和儿媳都在深圳打工，只有我在家带孙儿”，邓如友焦急地问，“是不是办不下来了，还要等多久?”“立马可以办理”。志愿者通过手机联系到远在深圳的邓友民，并在电话里简单介绍了“掌上电力”上新装用电业务办理功能，告知他只要提供基础资料，就可以远程办理上户。通过手机将身份证上传，志愿者在现场为其办理了新装用电申请，并约定明日登门收集相关资料为其安装用电。“真便捷”，邓友明在电话里称赞道，“你们服务又快又到位!”

　　为尽快推广和应用“掌上电力”APP，更好地服务广大客户，国网仪陇县供电公司积极开展“掌上电力”手机客户端宣传推广活动，通过发放传单、手机短信、走村入户等形式，让广大用电客户及时了解和使用“掌上电力”手机客户端。此外，“闪闪红星”志愿者每到一处都会对客户家进行安全用电检查，对客户提出的用电问题和电力常识予以细心解答，受到广泛好评。(刘程诚)